Onderzoek naar IJslandse bank in Luxemburg

De politie in Luxemburg heeft huiszoekingen verricht in verband met het omvallen van de Kaupthing Bank, een van de drie gevallen banken in IJsland. Eerder werden als negen mensen aangehouden in Londen en Reykjavik. Het gaat om een onderzoek van de Britse Serious Fraud Office. Men vermoedt dat Britse investeerders werden gelokt met valse voorwendselen en ook is er een substantieel bedrag verdwenen kort voor het instorten van de bank. Dat bedrag verdween in de vorm van een lening aan een bedrijf op Torola op de dag dat de Centrale Bank van IJsland een reddingsoperatie begon. Bij de operatie in Luxenburg waren zeker 70 officieren betrokken.

Extra regelgeving op hypotheekmarkt niet nodig

De huidige regelgeving op de Nederlandse hypotheekmarkt is voldoende. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) deelt deze conclusie uit het onderzoek  'Publieke belangen en hypotheekregulering' van SEO Economisch Onderzoek. De NVB  heeft vorig jaar opdracht gegeven tot het onderzoek naar aanleiding van een  tendens naar stapeling van regelgeving en het risico van onderlinge  tegenstrijdigheid van deze regelgeving. Het rapport van SEO bevestigt dit  beeld.
Extra overheidsregels zijn niet nodig, zo concludeert SEO. Zij  constateert dat sprake is van tegenstellingen in onderliggende doelstellingen.  Door regels op onderdelen te wijzigen en daarbij meer aandacht in acht te nemen  voor wat eigenlijk wordt nagestreefd, kan de regulering in den brede sterk  verbeterd worden, aldus SEO. Enerzijds is een deel van de maatregelen gericht op  het beperken van hypotheekverlening, anderzijds is een deel gericht op het  stimuleren daarvan.
Daarnaast roept veel regulering zelf weer ongewenste  effecten op. Zo heeft de Nationale Hypotheekgarantie (NHG) volgens SEO weliswaar  tot doel om het eigen woningbezit te stimuleren, maar leidt deze ook tot  inperking van marktwerking en risico's voor de overheid. Het is daarom zaak,  aldus SEO, om de bovengrens voor de NHG (na het uitbreken van de financiële  crisis van 265.000 op 350.000 euro gebracht) zo snel mogelijk af te bouwen en de  inrichting te heroverwegen. De NVB acht een herbezinning op de functie van de  NHG op zijn plaats, bijvoorbeeld richting de oorspronkelijke sociale functie als  vangnet in de volkshuisvesting.
Ruim vier miljoen Nederlandse huishoudens  beschikken over een koopwoning. Die woningen vertegenwoordigen gezamenlijk een  waarde van ongeveer 1200 miljard euro. Ongeveer 85 % van deze huishoudens heeft  een hypotheek ter financiering van de woning. De totale waarde van de  hypotheekportefeuille is ongeveer zo groot als het bruto binnenlands product. De  hypotheekmarkt heeft daarmee ontegenzeggelijk een belangrijke plek in de  Nederlandse economie, zo stelt SEO vast in het rapport. Mede als gevolg van de  stijging van het aantal hypotheken in de laatste decennia is sprake van  toenemende overheidsregulering. Dat noopte de NVB tot het  onderzoek.
Internationale vergelijkingen laten zien dat Nederland het  goed doet als het gaat om het aantal betalingsachterstanden en de verliezen die  daardoor optreden, aldus de onderzoekers. Het aantal veilingen is laag: ongeveer  2000 per jaar. Voor het onderzoek is de portefeuille van recent afgesloten  hypotheken van de vier grootste geldverstrekkers in Nederland tegen het licht  gehouden. Het aantal gevallen van betalingsachterstand daarbij is beperkt tot  0,6%. Een grote meerderheid hiervan leidt niet tot verliezen. Op basis van deze  resultaten stelt SEO dat de Gedragscode Hypothecaire Financieringen, een vorm  van zelfregulering van de banken, effectief is.
Het rapport van SEO  ondersteunt de gekozen route om de gedragscode op onderdelen aan te passen, in  het bijzonder de introductie van een maximum aan aflossingsvrije leendelen.  Hierdoor wordt het risico van restschuld van huiseigenaren op langere termijn  verminderd. Minister De Jager van Financiën is inmiddels met dit voorstel  akkoord gegaan en ziet af van een wettelijke regeling. De NVB heeft de analyse  van SEO nadrukkelijk gebruikt in haar pleidooi voor deze nieuwe regelgeving,  gericht op de langere termijn.
Naast het verminderen van bepaalde  risico's, is het volgens SEO verder een optie om de vaardigheden en kennis over  financiële aspecten van het huishouden te vergroten (in het onderwijs) en  aanbieders op de markt meer begrijpelijke informatie te laten genereren (eisen  stellen aan taalgebruik en juistheid van informatie). Dit betekent een nadruk op  het vergroten van de weerbaarheid van de consument zelf, in plaats van op  paternalisme. De NVB kan zich hier in algemene zin in vinden. Banken werken daar  hard aan.
De Nederlandse Vereniging van Banken is van mening dat  periodiek beoordeeld moet worden of de regelgeving nog in verhouding staat met  de doelstellingen, de marktontwikkelingen en de behoeften van de hypotheekmarkt. 

Er wordt weer naar u gevist

Zonder bonus een betere bank

ING-topman Jan Hommen had de laatste weken weinig plezier van de bonus die hem was toebedeeld. Klanten, politici, een oud-bankier en de media vielen over Hommen heen. Uiteindelijk leverde hij zijn bonus maar in. In een opiniërend artikel in NRC Handelsblad nam de voormalige durfinvesteerder Johan Schaberg (Wolters Schaberg) het voor Hommen op. "Hommen verdiende zijn bonus volledig", schrijft Schaberg.

Dé hulp bij het verkrijgen van ondernemerskrediet is live

Voor veel ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf is het verkrijgen van een passend krediet voor hun onderneming erg moeilijk. De MKB-kredietcoach helpt ondernemers het traject van een kredietaanvraag bij een bank succesvol af te ronden. Dat doet hij door samen met de ondernemer zijn kredietvraag, zijn onderneming en zijn plannen te analyseren en te organiseren. Dan heeft een kredietaanvraag een maximale kans van slagen. MKB-kredietcoach is een initiatief van Jan Wietsma, Peter Houtsma, Karin Kleingeld, Marcel van Heeswijk en Bert Faber. Zij zetten hun jarenlange ervaring nu specifiek in om ondernemers te begeleiden bij verkrijging van het juiste krediet.
De MKB-kredietcoach is een organisatie die zelfstandige ondernemers ondersteunt bij het aanvragen en zelfstandig managen van hun krediet. Voor een ondernemer is een kredietaanvraag een belangrijk punt in de lange, voorbereidende periode van zijn ondernemingplanning. Voor de bank is het vaak een startpunt en moet de ondernemer nog veel kritische vragen van de bank beantwoorden.
MKB-kredietcoach is een initiatief van Jan Wietsma (accountant en innovator) Peter Houtsma,(bedrijfseconoom,) Karin Kleingeld (marketing) Marcel van Heeswijk (ICT en logistiek) en Bert Faber (Databasemanagement). Een team van ondernemers dat borg staat voor jarenlange ervaring in begeleiding op het terrein van ondernemersvaardigheden en financiële vaardigheden.
De MKB-kredietcoach helpt bij het professionaliseren van het bedrijf van de ondernemer en helpt dit financieel gezond te maken. De MKB-kredietcoach houdt ondernemers een spiegel voor en biedt hen coaching. Daarnaast stelt de MKB-kredietcoach workshops en trainingen beschikbaar, die de kennis van de ondernemer vergroten en de financiële huishouding rond de onderneming verbeteren. Tot slot organiseert de kredietcoach inspirerende en gezellige netwerkborrels waar de ondernemer kennis kan maken met andere ondernemers uit zijn vakgebied of regio.

Kabinet voert bonusmotie Kamer niet uit

Het kabinet kan de motie van de Tweede Kamer over het belasten van bonussen bij banken tegen 100 procent niet uitvoeren. De motie is ''disproportioneel, juridisch niet houdbaar en ik acht hem ook niet wenselijk''', zei staatssecretaris Frans Weekers van Financiën dinsdag tegen RTLZ.

NOAB en de ING starten pilot SBR

De Nederlandse Orde van Administratie- en Belastingdeskundigen (NOAB) en de ING starten een pilot om het kredietaanvraagproces voor ondernemers te versnellen. Het gebruik van SBR speelt hierin een cruciale rol. Op 28 maart hebben NOAB en de ING een samenwerkings-overeenkomst getekend. NOAB is hiermee de eerste brancheorganisatie die deelneemt aan de pilot.
In de overeenkomst spreken NOAB en de ING af dat de ING tijdens de pilotperiode kredietaanvragen van ondernemers onder 500.000 euro binnen 4 werkdagen beoordeelt. Voor kredietaanvragen tussen 500.000 en 1.000.000 euro geeft de ING binnen 10 werkdagen uitsluitsel. Voorwaarde is dat de intermediair de jaarcijfers via SBR aanlevert en dat alle benodigde gegevens compleet zijn.
SBR zorgt er bijvoorbeeld voor dat de ING sneller en beter inzicht heeft in de financiële positie van een ondernemer die krediet aanvraagt. Hierdoor kan ING sneller uitsluitsel geven of een ondernemer in aanmerking komt voor krediet. Kantoren kunnen met SBR hun dienstverlening aan ondernemers eveneens verbeteren. Met deze pilot willen de ING en NOAB-kantoren ervaring opdoen met dit versnelde proces.
Met standaard bedrijfsrapportages (SBR) kunnen ondernemers via hun administratiekantoor gemakkelijk en veilig hun jaarcijfers digitaal aanleveren bij de ING. Deze cijfers zijn onder meer van belang voor het aanvragen van een krediet. Ook de Belastingdienst, het Centraal Bureau voor de Statistiek en de Kamer van Koophandel kunnen financiële rapportages digitaal ontvangen.

Ierse banken weer op zoek naar vers kapitaal

Volgens de Financial Times en The Guardian onderhandelt de Ierse regering met de Europese Centrale Bank over een nieuwe kapitaalinjectie voor de Ierse banken. Donderdag worden de resultaten van de zogenaamde stresstests  voor de Ierse banken bekendgemaakt. Volgens de Britse media laten die stresstests voor de vier grootste banken een tekort zien tussen de 18 en 23 miljard euro. Die tekorten zouden dan kunnen leiden tot een nieuwe kapitaalinjectie van de overheid.

Acceptgiro scannen met Rabobank-app

De Rabobank heeft een nieuwe functie toegevoegd aan haar iPhone-app. Gebruikers kunnen acceptgiro's nu met de ingebouwde camera inscannen, waarna alle informatie automatisch wordt ingevuld. Via de Rabobank-app voor de iPhone kunnen gebruikers acceptgiro's inscannen. Bij het invullen van een acceptgirobetaling is nu een icoontje aanwezig waarmee de scanmodus geopend kan worden.

Achmea op vingers getikt

Achmea is door de kantonrechter in Maastricht op de vingers getikt. Gebrekkig procederen breekt schadeverzekeraar in alle opzichten op, zo stelt de rechter in een zaak tegen een klant. Achmea vorderde betaling van € 372,58, te vermeerderen met de wettelijke rente. De verzekeraar baseerde haar vorderingen  op een of meer tussen partijen gesloten overeenkomsten van schadeverzekering. De premieschuld zou ook lang na de ‘premievervaldatum’ onbetaald zijn gebleven. 'Aan hoge eisen van inzichtelijkheid en volledigheid van processtukken en bijbehorende documentatie wordt niet voldaan. Er ontbrak zelfs een gericht bewijsaanbod.'

Nout Wellink baalt van bonusblunder bij ING

De discussie over de bonussen bij ING had nooit gevoerd mogen worden. Dat zegt president Nout Wellink van De Nederlandsche Bank (DNB) in de Financiële Telegraaf van zaterdag. De president van De Nederlandsche Bank, Nout Wellink. Hij is blij dat „de top heeft afgezien van de bonus toen de publieke opinie zich begon te roeren”. Daarnaast benadrukt hij dat de goede prestaties zijn ondergesneeuwd. „De top heeft een formidabele prestatie neergezet door de bank zo snel weer op poten te zetten.”

Vrouw uit Weesp is 70.000 euro kwijt na nepmail bank

Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: reageer nooit op mailtjes van de bank, ook al zien ze er nog zo echt uit. Een vrouw uit Weesp kan erover meepraten. Ze is in een nachtmerrie terecht gekomen nadat ze vorige week vrijdag inging op een mail, die door criminelen bleek verzonden te zijn. Er werd 70.000 euro van haar rekening overgeboekt naar een rekening in Duitsland. Naar dat geld kan ze vooralsnog fluiten.

Gehate Deutsche bankier moet nu collecteren

De rentelasten over de staatsschuld zijn in Groot Brittannië ondertussen hoger dan de kosten voor de zorg, en dat betekent bruut bezuinigen. Maar ook dat zusters en verpleegsters in hun portemonnee worden geraakt, dus die gaan demonstreren. Bankier Romain Camus vond het nodig bij zo’n demonstratie in de Londense city met bankbiljetten te gaan wapperen vanuit zijn kantoor van Deutsche bank in Londen.

Onofficiële ING Saldo-applicatie in de Android Market

In de Android Market is een niet-officiële ING Saldo-applicatie verschenen. Aangezien ING Bank nog geen applicatie voor Android heeft uitgebracht, besloot Tweaker-lid Emile Nijssen om zelf een applicatie te maken. Gebruikers vullen hun gebruikersnaam en wachtwoord in en kunnen vervolgens recente transacties bekijken. Tevens is het mogelijk om de saldo te checken.

'ABN heeft nooit om bonus gevraagd’

ABN Amro wilde helemaal geen bonussen uitkeren aan het bestuur van de bank. Dit verklaart een woordvoerder donderdag tegenover NUzakelijk.nl in reactie op een eerder bericht hierover. In het bericht schrijft het Financieele Dagblad dat de raad van commissarissen van ABN Amro een bonus wilde uitdelen, maar dat het ministerie van Financiën daar een stokje voor stak. Een woordvoerder ontkent dit.

Sanering dreigt voor levensverzekeraars

Nederlandse levensverzekeraars balanceren op de rand van de afgrond. De komende vijf jaren verdwijnen tientallen partijen van het toneel. Van de 65 verzekeraars die nu nog actief zijn, zullen er uiteindelijk slechts 6 tot 10 kunnen overleven, stelt Atos Consulting. Volgens het adviesbureau spelen vooral de opmars van het banksparen, de aanhoudende onvrede bij consumenten over de schikkingen rond de woekerpolisaffaire en strengere kapitaaleisen de sector parten.

Duit in het zakje bij ING

Kleine, ‘alternatieve’ banken, zoals Triodos en ASN, zeiden flink te profiteren van de bonusrel rond ING. ‘Vanaf donderdag, toen het nieuws over de bonussen bekend werd, werden dagelijks drie keer zo veel rekeningen geopend als normaal en gisteren zelfs vier keer zo veel’, zei een woordvoerder van Triodos gisteren. Een ASN -woordvoerster sprak van ‘bijna een verdubbeling’ van het dagelijkse aantal nieuwe aanmeldingen voor een betaalrekening. ‘Als nieuwe klanten een reden aangaven voor het verschuiven van hun geld, noemden ze vaak de bonus van ING.’

Bert Heemskerk (Rabo) overleden

Bert Heemskerk, oud-bestuursvoorzitter van de Rabobank, is dinsdag na een kort ziekbed op de leeftijd van 67 jaar overleden in zijn woonplaats Noordwijk. Heemskerk was van 2002 tot 2009 bestuursvoorziter van de Rabobank. Onder zijn leiding kwam een fusie tot stand tussen Rabobank-dochter Interpolis en Achmea.

Kamer: 100% belasting over bonussen

Bonussen die zijn gegeven bij banken en verzekeraars die staatssteun krijgen, moeten via de Belastingdienst worden teruggehaald. De Kamer heeft een motie van de PVV aangenomen die voorziet in een eenmalige belasting van 100%. De belasting moet geheven worden over de bonussen die banken met staatssteun sinds 2008 hebben uitgekeerd. Als dat niet mogelijk is, dan moet het kabinet aftrek van het hele bonusbedrag in de vennootschapsbelasting weigeren.

ING-top ziet af van bonussen

Bestuursvoorzitter Jan Hommen van ING en zijn medebestuurders zien af van hun bonus over 2010. Ook zullen de bestuurders geen variabele beloning meer ontvangen zolang de bank-verzekeraar nog staatssteun krijgt. Dat schrijft Hommen vandaag in de Volkskrant. Hommen en zijn collega's komen tot dit besluit omdat de ophef over de bonussen 'hernieuwde schade dreigt toe te brengen' aan het 'herstellende vertrouwen van de klanten en de samenleving' in het bedrijf.

Volledig aflossingvrije hypotheek verdwijnt

De regels om een hypotheek te krijgen worden strenger. Per 1 augustus kunnen huizenkopers minder geld lenen. Minister De Jager wil met de nieuwe regels voorkomen dat consumenten met een restschuld blijven zitten.

Internet bankieren ING niet veilig meer

Internetcriminelen hebben een manier ontdekt om bestellingen te plaatsen op internet en nietsvermoedende rekeninghouders van ING voor de kosten te laten opdraaien via betaaldienst PayPal. Ze omzeilen daarbij de door de ING gebruikte TAN-codes. De ING Bank erkent dat de fraude in theorie mogelijk is, maar zegt dat het in de praktijk nooit voorkomt. De website Crimesite.nl gaat uitvoerig in om de fraudemethode waarbij internetcriminelen na het ontfutselen van gebruikersnaam en wachtwoord van gedupeerde ING-klanten bestellingen plaatsen op rekening van de slachtoffers. De website zegt lijsten te hebben gezien met inlognamen en wachtwoorden van gedupeerde ING-rekeninghouders. En dat er vermoedelijk gegevens van meer dan 100 ING-rekeninghouders circuleren in het illegale internetcircuit.

Veel reacties op bonussen ING

Bank en verzekeraar ING heeft veel reacties van klanten ontvangen over de bonussen voor het bestuur van het bedrijf. Dit zei een woordvoerster van het financieel concern maandag. Donderdag werd bekend dat de top van ING bijna een jaarsalaris aan variabele beloning krijgt. Dit nieuws leidde tot verontwaardigde reacties in de politiek.

Overstappen naar een ‘Bonusvrije’ bank

Afgelopen week werden we weer geconfronteerd met de enorme graaicultuur bij banken. Er worden weer bonussen uitgekeerd 'alsof er niets is gebeurd'. Zo krijgt de bestuursvoorzitter van de ING Bank krijgt maar liefs een bonus van € 1,25 miljoen over 2010. Dit naast een toch zeer riant salaris van € 1,35 miljoen. De overheid is blijkbaar niet in staat of wil hier geen effectieve maatregelen tegen treffen. Logisch, want de deze banken zijn voor de meeste politici toekomstige werkgevers… en die moet je het dus niet te moeilijk maken gedurende je politieke carrière want dan kun je wel naar het riante baantje in de toekomst fluiten.

Kreeg Jan Hommen (ING) nu echt te veel betaald?

Jan Hommen kreeg twee jaar geleden nog de handen op elkaar van politici in Den Haag. Hij kondigde toen aan tot nader order voor 0 euro te werken als hoogste baas van het op dat moment noodlijdende ING. Nu uit het jaarverslag blijkt dat de bestuursvoorzitter van de bank-verzekeraar in 2010 naast zijn vaste salaris van 1,3 miljoen euro ook nog een bonus van dik 1,2 miljoen euro heeft opgestreken, is de kritiek van vooral de linkse oppositie niet mals.

Blok: ING kan goede voorbeeld geven

VVD-fractievoorzitter Stef Blok vindt het ,,idioot" dat een bank die de lonen en de pensioenen beperkt zelf niet het goede voorbeeld geeft door af te zien van bonussen voor de topmensen. Dat zei Blok zaterdag in het radioprogramma TROS Kamerbreed. De VVD pleitte er al eerder voor om van tevoren toezicht te houden op het uitdelen van extraatjes.

Het 'nieuwe pinnen' is ook te skimmen

In Nederland wordt het nieuwe pinnen, met de EMV-chip, pas net ingevoerd. Nu blijkt dat de race met skimmers op voorhand al verloren is. Onderzoekers ontdekten een gat in het nieuwe systeem. Skimmen kan met een klein onopvallend apparaatje dat in de kaartgleuf wordt aangebracht, bewezen onderzoekers vorige week tijdens beveiligingsconferentie CanSecWest in Canada. Een plat printplaatje gaat in de gleuf en wordt gebruikt om de draadloze communicatie tussen de chip en de pinterminal te onderscheppen en te manipuleren.

Wanneer wordt geld waardeloos?

Japan verkeert momenteel op meerdere fronten in een acute crisis, waaronder een ernstige en ook ons bedreigende financiële systeemcrisis. Direct na de allesverwoestende aardschok en tsunami pompte de centrale bank van Japan ruim 15 biljoen Yen in de samenleving. Daarmee probeert de centrale bank te voorkomen dat het dagelijks leven van mensen nog verder verstoord zou raken, als gevolg van niet functionerende banken.

'Europol te soepel bij verstrekken bankdata'

Europol geeft veel te gemakkelijk toe aan Amerikaanse verzoeken om gegevens over internationale banktransacties van Europese burgers. Dat heeft de voorzitter van de raad van toezicht van de Europese politieorganisatie gezegd voor een commissie van het Europees Parlement

Vanaf 2012 bankenheffing op spaartegoeden

Vanaf 1 juli 2012 moeten banken jaarlijks 400 miljoen euro per jaar in een fonds storten waarmee spaartegoeden kunnen worden gegarandeerd. Dat stelt minister Jan Kees de Jager (CDA, Financiën) voor. De Jager wil een belasting van 0,1 procent op de deposito’s van banken heffen. Banken hebben ongeveer voor 400 miljard euro aan spaartegoeden uitstaan, 0,1 procent is dus ongeveer 400 miljoen euro.

Inflatie maakt spaardeposito aantrekkelijk

De animo voor spaardeposito’s is groot. Het overgrote deel van de spaarders (ongeveer 75 procent) is bereid zijn of haar geld voor één tot vijf jaar vast te zetten als zij hiervoor een hogere rente krijgen. Dit blijkt uit een peiling van vergelijkingssite Spaarrente.nl onder ruim 3500 spaarders.
Veel mensen verkiezen op dit moment een spaardeposito boven een reguliere spaarrekening vanwege de hogere rente. Nu ontvang je gemiddeld 2 procent rente op een reguliere spaarrekening. Als je hier de huidige inflatie tegenover zet, deze bedroeg in januari 2011 volgens het CBS 2 procent, behaal je geen rendement op je spaargeld.
“Het is niet heel gek dat de spaarder zijn toevlucht neemt tot spaarproducten die hem een hoger rendement kunnen opleveren”, zegt Amanda Bulthuis van Spaarrente.nl. “Spaarders zien deposito’s steeds meer als een veilige haven voor hun spaargeld dat op een gewone spaarrekening wordt uitgehold door de inflatie.”
Het verschil in rente tussen een reguliere spaarrekening en een deposito is eenvoudig te verklaren. De basis waarop de rente is gebaseerd verschilt voor beide producten, waarbij de rente van de reguliere spaarrekening is gekoppeld aan de Euribor. Dit is de rente waartegen banken onderling kunnen lenen. Deze kent een korte looptijd. Deposito’s kennen een andere grondslag voor de renteberekening, de kapitaalmarktrente. Deze rente laat sinds het eind van 2010 een flink stijgende lijn zien. Dit heeft tot gevolg dat de rentes op deposito’s mee stijgen.
Gekeken naar de aantrekkelijkheid van de deposito’s die een hogere rente bieden dan de reguliere spaarrekening, zijn dit de deposito’s met een looptijd vanaf 5 jaar. Dit betekent wel dat een consument zijn spaargeld voor een periode van 5 jaar of langer vastzet. Die consument levert hiermee een stuk flexibiliteit in ten opzichte van de reguliere spaarrekening, in ruil voor een aantrekkelijke rente.
“Omdat we verwachten dat de geld- en kapitaalmarktrentes dit jaar nog verder gaan stijgen, is het nog maar de vraag of dit het meest verstandige moment is om voor een deposito met een lange looptijd te kiezen”, zegt Bulthuis. “Als je nu je geld vastzet tegen een rente van 3,5 procent en de rente stijgt dit jaar nog tot boven de 4 procent, dan baal je waarschijnlijk dat je niet wat langer hebt gewacht met je keuze voor een deposito. Wellicht is het nu dus nog verstandiger om je geld nog niet te lang vast te zetten en de renteontwikkeling goed in de gaten te houden.”

Reclame Code Commissie verklaart klacht Visa Greencard tegen American Express gegrond

De Reclame Code Commissie (RCC) stelt RePay International, het bedrijf achter de Visa Greencard, in het gelijk na een klacht over een advertentiecampagne van American Express. In advertentiebanners op internet maakte American Express reclame voor 'De NIEUWE Green Card’. Volgens RePay wekte American Express daarbij ten onrechte de indruk dat het om een milieuvriendelijke creditkaart ging. De verwijzing naar groen betreft immers alleen de kleur van de kaart.
Volgens RePay International, dat met de Visa Greencard, wél een milieuvriendelijke creditkaart uitgeeft, is dat misleidend. De CO2-uitstoot die er bij de totstandkoming van de aangekochte producten en diensten is verbruikt, wordt bij bezitters van deze creditcard namelijk gecompenseerd. Daarnaast krijgen bezitters inzicht in de CO2-uitstoot en tips hoe deze terug te dringen. De RCC bevestigt dit en stelt dat American Express met deze advertentie en bijbehorende webpagina in strijd handelt met de Milieu Reclame Code en de Nederlandse Reclame Code. De RCC verbiedt American Express om verder op een dergelijke manier reclame te maken.

Pensioenfonds SdB moet nieuw plan indienen

Het pensioenfonds van supermarktketen Super de Boer (SdB) moet uiterlijk vandaag een nieuw herstelplan indienen bij De Nederlandsche Bank (DNB). Dat blijkt uit een dinsdag gepubliceerde uitspraak van de rechtbank Rotterdam. Het pensioenfonds van SdB kwam net als veel andere pensioenfondsen na de economische crisis geld tekort om aan de verplichtingen te voldoen.

De Hypotheker gaat Garantie op Advies introduceren

De Hypotheker is van start gegaan met de Nationale Brainstorm Hypotheekadvies. Gedurende drie weken kunnen consumenten op de website van de hypotheekadviesketen aangeven wat zij belangrijk vinden in het adviestraject. Aanleiding voor de brainstorm is de introductie van 'Garantie op Advies' door De Hypotheker, later dit jaar. De ideeën die uit de online brainstorm voortkomen vormen mede de basis bij het inrichten van 'Garantie op Advies'.
Paul van der Meijs, directievoorzitter van De Hypotheker: "Consumenten krijgen al 25 jaar het beste persoonlijke advies van ons. Omdat het vertrouwen in de financiële branche de laatste jaren sterk is afgenomen, zijn consumenten meer dan ooit op zoek naar zekerheid. Die zekerheid gaat De Hypotheker bieden door garanties te geven op haar advies. Doel is om onze klanten een aantal zaken op het gebied van snelheid, duidelijkheid, zekerheid, nazorg en betaalbaarheid te garanderen. Zelf hebben we ideeën hoe deze garanties eruit moeten zien, maar we willen onze klanten ook mee laten denken. We verzamelen in deze brainstorm ideeën van consumenten over de garanties die ze willen zien rond het adviseren en afsluiten van een hypotheek."
De Nationale Brainstorm Hypotheekadvies betekent concreet dat consumenten drie weken lang op de website van De Hypotheker zelf ideeën kunnen aanleveren. Maar ook bestaande ideeën kunnen beoordelen, beter maken of aanvullen. De ideeën van de consument worden meegenomen bij de ontwikkeling van 'Garantie op Advies'. We roepen iedereen op om deel te nemen via www.hypotheker.nl/brainstorm.
De Nationale Brainstorm Hypotheekadvies past binnen een traditie waarbij De Hypotheker de consument een stem wil geven. Vorig jaar was De Hypotheker initiatiefnemer van Nationaal Debat Wonen. Daar maakte ook een serie Twitterdebatten deel van uit, vlak voor de verkiezingen. Op vier achtereenvolgende avonden gingen huiseigenaren, huizenbezitters in spé en politici in discussie met elkaar over NHG, koopsubsidie, hypotheekrenteaftrek en de woningmarkt in het algemeen.
Enkele jaren geleden organiseerde de hypotheekbemiddelaar 'Meldpunt Woonstarters'. Op een gratis telefoonnummer belden toen 1200 starters gedurende drie dagen met klachten, maar ook met ideeën om de woonmarkt makkelijker betreedbaar te maken voor starters. Deze ideeën zijn toen in een Woonstartboek overhandigd aan enkele politici in Den Haag.

ING haalt wéér saldo-app offline

Een nieuwe iPhone-app voor de ING, maar niet ván die bank, is net opgedoken en gauw weer verdwenen. ING heeft de maker gesommeerd de app offline te halen. De Saldo2011-app is vrijdag opgedoken in de Nederlandse app store van Apple. Het is een iPhone-applicatie van Nederlandse bodem die het saldo toont van alle gekoppelde betaal- en spaarrekeningen bij Mijn ING. Ook zijn voor betaalrekeningen de transacties in te zien, tot twaalf weken terug.

ING en Atos Origin zetten samenwerking iDEAL transactiediensten voort

ING en Atos Origin – internationaal IT-dienstverlener en marktleider voor High Tech Transactional Services - geven een vervolg aan hun samenwerking op het gebied van iDEAL transactiediensten. Ter ondersteuning van transacties via de elektronische betaalstandaard iDEAL zal ING minimaal tot eind 2014 gebruikmaken van het platform van Atos Worldline, die de kernexpertise van Atos Origin samen brengt in High Tech Transactional Services. Atos Origin levert sinds 2005 vergelijkbare services aan ING. Als resultaat van de overeenkomst blijft zij verantwoordelijk voor het aanbieden van iDEAL transactiediensten en draagt zij bij aan het geschikt maken van iDEAL voor betalingen tussen Europese landen. 'Atos Origin heeft een lange staat van dienst in de financiële sector en heeft in de afgelopen jaren bewezen een betrouwbare partner te zijn voor het beheer van het platform dat betalingen via iDEAL ondersteunt,' aldus Ad van der Poel, Head of E-Business van ING. “Deze nieuwe overeenkomst versterkt deze samenwerking. We hebben er dan ook alle vertrouwen in dat Atos Origin in staat is te anticiperen op de groeiversnelling van iDEAL, zodat we kunnen voldoen aan de eisen die SEPA stelt.'
'Deze nieuwe overeenkomst is een illustratie van het vertrouwen dat ING in onze dienstverlening heeft. De financiële markt is sterk in beweging. Financiële transacties via internet of mobiele telefoon zijn gemeengoed. Ook draagt de opkomst van elektronische betaalkaarten sterk bij aan de dynamiek van het betalingsverkeer,' stelt Rob Pols, CEO van Atos Origin Nederland. 'Wij stellen ING in staat te voldoen aan SEPA, zonder dat zij aanpassingen aan IT-systemen zelf hoeft te doen. Hiermee zorgen we ervoor dat het betalingsverkeer sterk vereenvoudigd en transparanter wordt, één van de voorwaarden die de Europese Commissie in het kader van SEPA stelt.'
Sinds de lancering in 2005 heeft iDEAL een indrukwekkende groei laten zien. Het heeft zich ontwikkeld tot een van de meest succesvolle online betalingsoplossingen in Europa, waarbij vergelijkbare betaalsystemen als het Duitse Giropay en het Oostenrijkse eps op grote afstand volgen. ING - met andere marktpartijen één van de belangrijkste drijvende krachten achter iDEAL - faciliteert ondernemers en met name online shops bij de verwerking van iDEAL-transacties via iDEAL Basic en iDEAL Advanced. Consumenten kunnen via hun thuisbankieromgeving, online aankopen eenvoudig en veilig betalen. De consument autoriseert een iDEAL-transactie op dezelfde wijze als hij zijn overige financiële transacties autoriseert.
Nu Europese markten steeds verder integreren als gevolg van SEPA - Single Euro Payments Area - staat de noodzaak iDEAL af te stemmen op SEPA-richtlijnen hoog op de agenda. Zodra iDEAL voldoet aan deze richtlijnen, kan het systeem vanaf 2012 ook betalingen tussen landen ondersteunen. SEPA moet resulteren in een geharmoniseerde Europese betaalzone waarin sprake is van een goedkoper en efficiënter betalingsverkeer. Hiermee staat het aan de basis van één geïntegreerde Europese betaalmarkt.

Nederlandse verzekeraars doorstaan Europese kapitaaleisentest

Het Verbond van Verzekeraars heeft kennisgenomen van de uitkomsten van de Vijfde Impactstudie (QIS5) voor Solvency II. Daaruit blijkt dat Nederlandse verzekeraars de test goed hebben doorstaan. De meeste verzekeraars voldoen aan de gestelde Europese kapitaaleisen. Dat is niet alleen gunstig voor de stabiliteit van de financiële sector, maar draagt ook bij aan een betere bescherming van de klant.
De Europese koepel van verzekeraars, CEA, wijst er volgens het Verbond desondanks terecht op dat de aanstaande maatregelen geen onbedoelde effecten teweeg mogen brengen. De studie voor QIS5 is gebaseerd op cijfers uit 2009 en vormen een momentopname die gevoelig is voor de beweeglijkheid van de markt. Het simpelweg verhogen van de kapitaalbuffers zou verzekeraars minder flexibel en slagkrachtig maken. Daarnaast vinden ook de verzekeraars dat in de Solvency II-richtlijn het beginsel van proportionaliteit moet worden toegepast op zowel grote als kleine verzekeringsmaatschappijen.
In reactie op de impactstudie vragen verzekeraars in het position paper 'Solvency II: evenwichtige kapitaaleisen versterken en beschermen' aandacht voor het risico dat te strenge solvabiliteiteisen tot te hoge kapitaaleisen leiden en daardoor een averechts effect kunnen hebben. De kapitaalkosten voor de hogere buffers zullen uiteindelijk bij de consument terechtkomen, omdat de premies onder druk komen te staan. Zo voorspellen berekeningen een zorgwekkend forse verhoging van de premies van de basiszorgverzekering, die maatschappelijk en politiek tot de nodige discussie zou kunnen leiden.
Verzekeraars voelen zich in hun reactie gesteund door De Nederlansche Bank. DNB laat in een reactie op de aanbevelingen van EIOPA weten dat het voor de Nederlandse verzekeraars "van belang is dat de kapitaaleis voor zorgverzekeraars goed afgestemd blijft op de Nederlandse markt (...) en dat er een adequate overgangsmaatregel komt voor dochters van Nederlandse verzekeraars in landen buiten de Europese Economische Ruimte."
83% van de verzekeraars namen deel aan de vijfde test. Dat overtreft zowel de Europese deelname aan QIS5 van 68% als de eerdere deelname van Nederlandse verzekeraars aan QIS4 van 51%. Volgens DNB hebben verzekeraars hiermee een flinke inspanning verricht en een belangrijke stap gezet in de voorbereiding op Solvency II.  

Gezamenlijke aanpak fraude internetbankieren

Minister Ivo Opstelten (Veiligheid en Justitie) ondertekent maandag het convenant Bankenteam, waarin verschillende partijen gaan samenwerken om bijvoorbeeld fraude met internetbankieren tegen te gaan. Financiële instellingen en hun klanten zijn door de toenemende digitalisering van het betalingsverkeer een aantrekkelijk doelwit voor criminelen

Onderzoek Lehman Brothers loopt vast

Er is een mogelijkheid dat de topmannen van de gevallen Amerikaanse bank Lehman Brothers nooit worden vervolgd. Het onderzoek naar de ondergang van Lehman Brothers loop vast. Dit melden verschillende Amerikaanse media zondag. De Amerikaanse toezichthouder SEC begint na maanden onderzoek te betwijfelen of wat Lehman deed in aanloop naar de financiële crisis wel illegaal was.

MoneYou introduceert sociaal sparen

MoneYou introduceerde eerder al doelsparen, waarbij je voor al je spaardoelen een aparte spaarpot aanmaakt met de naam en een foto van die doelen. Nu voegen ze daar een nieuwe dimensie aan toe met: Social Sparen. Daarmee kun je via sociale media zoals Twitter en Facebook samen met familie en vrienden sparen voor een specifiek doel.

Crowdfunding inzetten

Je zoekt 20.000 euro funding, maar krijgt geen lening van de bank en een investeerder vinden lukt ook niet zomaar. Wat dan? Crowdfunding kan een serieus alternatief zijn. Laat tien of honderd mensen een klein bedrag in je bedrijf steken, gezamenlijk voor 20.000 euro, en geef ze in ruil daarvoor rendement op de lening of een aandelenconstructie.

Het nieuwe verzekeren, zonder provisie

WitGeld.nl, het verzekeringsmodel dat vandaag is gelanceerd, maakt naar eigen korte metten met de werkwijze van traditionele tussenpersonen en zogenaamd onafhankelijke vergelijkingssites van verzekeringen. Deze partijen steken maandelijks tot wel 20% van de premie in eigen zak. Dinsdag publiceerde de AFM een onderzoek dat de hoge provisies aan tussenpersonen bevestigt, waardoor de prijs voor de consument dus nog steeds veel te hoog blijft. WitGeld.nl biedt dezelfde schade- en levensverzekeringen aan, zonder provisie van de verzekeraar te ontvangen. De consument betaalt dus alleen de kale premie, plus een vergoeding die eenmalig is.
Marktonderzoek wijst uit dat ruim 80% van de consumenten zich niet realiseert dat tot 20% van hun premie bestaat uit een doorlopende maandelijkse vergoeding aan een tussenpersoon. Marius van der Kooy, algemeen directeur van WitGeld.nl: "Het is de hoogste tijd dat consumenten in staat worden gesteld een verzekering tegen kale premie af te sluiten. Als ervaren ondernemers weten we uit eigen ervaring dat de verzekeringswereld een ondoorzichtig moeras is. WitGeld.nl laat zien dat het anders kan." De klant berekent op WitGeld.nl zelf de kale premie, sluit direct online af en is daarmee direct verzekerd, zonder eigen risico en zonder opzegtermijn. WitGeld.nl maakt verzekeren daarmee makkelijk, transparant en dus goedkoper.
Met dit 'Execution Only' model rekent WitGeld.nl af met de betaling van ondoorzichtige provisies voor standaard schadeproducten en eenvoudige levensverzekeringen. Daarmee geniet WitGeld.nl de zegen van minister de Jager van Financiën, die in oktober 2010 aan de Tweede Kamer voorstelde een verbod in te stellen op de betaling van provisies aan financiële tussenpersonen. WitGeld.nl is de eerste aanbieder die schade én levensverzekeringen aanbiedt zonder provisie en hiermee tegemoet komt aan de wens van de minister.

Duitsland bevriest Libische banktegoeden

Duitsland heeft de tegoeden van de Libische Centrale Bank en andere staatsinstellingen bevroren met het doel de geldstroom naar het regime van de Libische leider Moammar Gadhafi af te snijden. Dat maakte minister van economische zaken Rainer Brüderle donderdag bekend.

Overlast skimmers neemt af

Skimmers veroorzaken steeds minder schade in Nederland. Steeds meer maatregelen werpen hun vruchten af, terwijl ook het publiek oplettender wordt. Fraude met internetbankieren neemt juist toe. De schade die skimmers in 2009 in Nederland hebben aangericht, was nog zo’n 36 miljoen euro. In de eerste helft van 2010 wisten skimmers nog 11,8 miljoen euro buit te maken. En die schde is in de tweede helft van 2010 verder gedaald. Die komen binnenkort vrij, zegt een woordvoerder van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Exacte aantallen zijn er nog niet.

Pensioen voor zzp'er niet toegankelijk

Naar schatting hebben ongeveer de helft van het aantal zelfstandigen hun oudedagsvoorziening nog niet goed geregeld. Zelfstandigen vinden de regels ingewikkeld, de producten ondoorzichtig en de kosten te hoog. "Er moet een substantiële en laagdrempelige stimulans komen voor ondernemers om te sparen voor de oudedag. Laten we onzorgvuldigheden uit het verleden herstellen en de toetsvrije basisaftrek opnieuw invoeren. Als zzp'ers in staat worden gesteld om op eenvoudige wijze fiscaal vriendelijk een voorziening te treffen, dan betaalt deze investering van de overheid zich in de toekomst dubbel en dwars terug." Dit zegt voorzitter PZO Esther Raats-Coster tijdens de landelijke Dag van de Zelfstandige in Utrecht.
De toetsvrije basisaftrek werd per 1 januari 2003 afgeschaft. Sindsdien is het lijfrenteregime, waarop de meeste zelfstandige ondernemers zijn aangewezen, moeilijk toegankelijk omdat eerst berekend moet worden wat de fiscale ruimte voor aftrek is. Ondernemers worden geconfronteerd met complexe regelgeving en zien hierdoor af van een lijfrentevoorziening. Bovendien is de beeldvorming rond lijfrente en bankspaarproducten niet positief sinds de woekerpolisaffaire.
Het kabinet heeft als maatregel aangekondigd om voor starters het nablijven in de regeling van het pensioenfonds langer fiscaal toe te staan. PZO vindt het een sympathiek voorstel, maar heeft zijn twijfels over de effecten. Het voorstel raakt alleen de groep starters die deelnemen in een pensioenfonds dat de mogelijkheid biedt voor nablijven in de regeling. Een inventarisatie in 2009 wees uit dat 133 van de 563 pensioenfondsen deze mogelijkheid boden. Naar schatting maken 5.000 zzp'ers nu gebruik van de mogelijkheid om de pensioenregeling voort te zetten bij het pensioenfonds. De optie is bij zelfstandigen niet populair omdat deelname in een pensioenfonds weinig flexibiliteit biedt en de zzp'er verplicht wordt om een vaste hoge premie in te leggen. Veel starters kiezen om te investeren en hebben nog geen zekerheid over de verwachte inkomsten.
Het kabinet gaat de oorzaken van de gebrekkige pensioenopbouw van zelfstandigen onderzoeken. Grondig onderzoek naar de feitelijke pensioenopbouw van zelfstandige ondernemers is in Nederland niet voorhanden, daarom steunt PZO het initiatief van het kabinet. PZO vindt echter wel dat de behoeften van zelfstandigen nadrukkelijk meegenomen moet worden in het onderzoek. "Mijn ervaring is dat voor ondernemers de vrijwillige keuze voorop staat. Zelfstandigen beslissen graag zelf op welke wijze zij een voorziening treffen. De pensioendiscussie wordt nu over de hoofden van zelfstandige ondernemers heen gevoerd. Het wordt tijd dat hen gevraagd wordt welke belemmeringen zij ervaren en hoe zij hun pensioen geregeld willen zien." Aldus Raats-Coster.
Met 20.000 leden is PZO de grootste onafhankelijke belangenbehartiger voor zelfstandige ondernemers zonder personeel. PZO behartigt de collectieve belangen van de leden in politiek Den Haag. Daarnaast ondersteunt PZO haar leden met onder meer een juridische helpdesk en andere ledendiensten, zoals collectieve verzekeringsarrangementen. De vereniging Platform Zelfstandige Ondernemers is opgericht in 2002.

ING zet internetbank in de etalage

ING bereidt de verkoop voor van zijn Amerikaanse internetbank ING Direct USA. Dat heeft een woordvoerder van de bank en verzekeraar woensdag gezegd tegen persbureau Reuters. In december had Eric Robels, bij ING verantwoordelijk voor de opsplitsing van de bank en de verzekeringstak, nog aangegeven dat de voorgenomen afsplitsing van ING Direct USA in de ijskast was gezet.

'Banksparen bij OHRA biedt hoogste eindkapitaal'

Onderzoeksbureau MoneyView heeft aan de OHRA Pensioenrekening een maximale 5-sterrenrating in de categorie 'Prijs' toegekend. Volgens het bureau levert een koopsomstorting op een lijfrentespaarrekening met vaste rente in alle gevallen een hoger gegarandeerd eindkapitaal op dan traditionele koopsompolissen. De drie voordeligste producten zijn overigens allen bankproducten, waaronder de OHRA Pensioenrekening en de Delta Lloyd Bank Lijfrente Groeirekening.
Ook uit eerder onderzoek (bron: MoneyView Februari 2011) kwam OHRA samen met onder andere Delta Lloyd met de hoogste score op eindkapitalen en voorwaarden uit de bus. Nu blijkt opnieuw dat het voor consumenten mogelijk interessant is om hun beleggingsverzekering om te zetten naar een bankproduct en zo vermogen op te bouwen voor later. Met de OHRA Pensioenrekening kan fiscaal voordelig worden gespaard of belegd voor een aanvulling op het pensioen. Een combinatie van beide is ook mogelijk. Bij de optie 'sparen' brengt OHRA geen kosten in rekening, bij de optie 'beleggen' zijn er wel kosten maar deze zijn zeer laag (bron: MoneyView).
Voor klanten die beschikken over een pensioenopbouwpolis en nu willen overstappen naar een bankspaaroplossing riep OHRA begin dit jaar al een speciale oversluitservice in het leven. Volgens Fleur Dujardin, directeur marketing & verkoop OHRA, is de oversluitservice bestemd om consumenten te helpen met het maken van de juiste keuze. "Onze bancaire lijfrenteoplossing blijkt vaak een passende oplossing voor consumenten die hun bestaande pensioenpolis willen oversluiten. We zien dan ook een duidelijke verschuiving in de markt: consumenten sluiten nu al over naar banksparen," aldus Dujardin.

TriMont neemt activiteiten SNS Property Finance over

Met de overname van de SNS Property Finance activiteiten en de opening van een kantoor in Nederland heeft TriMont Real Estate Advisors B.V. officieel haar zakelijke activiteiten in Europa gelanceerd. Het kantoor in Leusden zal in eerste instantie ondersteuning en primaire vermogensbeheerdiensten leveren voor de internationale portfolio's van SNS Property Finance B.V.. TriMont werkt sinds 2010 aan de Noord-Amerika portefeuille van SNS Property Finance. Nu hebben de twee partijen een oplossing gecreëerd die ervoor zorgt dat SNS haar strategische activiteiten op het gebied van internationale onroerend goed financiering, kan afbouwen.
TriMont kreeg waardevol advies over locatiekeuze en praktische assistentie van de Netherlands Foreign Investment Agency (NFIA), een onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie en van Invest Utrecht, regionale partner van de NFIA. Greg Winchester, directeur van TriMont: "Als onafhankelijke, geclassificeerde dienstverlener zonder enige investeringserfenissen, zijn we zeer verheugd over de opening van ons Europese kantoor in Nederland met zijn uitstekende bereikbaarheid voor alle belangrijke Europese vastgoedmarkten." De nieuwe locatie maakt het mogelijk voor TriMont om klanten door heel Europa te bedienen door de toegang tot belangrijke Europese financiële centra en de meertalige beroepsbevolking in Nederland. Bovendien kan TriMont zich met deze uitbreiding strategisch positioneren om haar Europese klantenkring te vergroten.
TriMont Real Estate Advisors B.V. is het Europese kantoor van TriMont Real Estate Advisors Inc., een onroerend goed dienstverlener in de VS met meer dan 50 miljard USD aan vermogen in beheer. Het bedrijf biedt dienstverlening op het vlak van vermogensbeheer inclusief strategisch transactiebeheer, ontwerp en controle van bedrijfsplannen, onderhoud van leningen en aandelenvermogen, taxatie van onroerend goed, financiële analyses en analyses van portefeuillerisico's. TriMont Real Estate Advisors, Inc. werd in 1988 opgericht onder de naam Hartfield Philips, Inc.. Door haar dienstverlening op maat, stelt TriMont haar klanten in staat zich te focussen op hun kerncompetenties van ontwerp, structurering van kapitaal en algeheel portefeuille risicobeheer. TriMont levert krachtig portefeuillebeheer voor haar klanten met een continue focus op operationele en administratieve verantwoordelijkheden. Meer informatie www.trimontrea.com.

Pinnen bijna overal gratis

Bij verreweg de meeste winkels is pinnen gratis, ongeacht het bedrag. In tegenstelling tot wat veel consumenten denken, rekent slechts drie procent (in 2009 nog vijf procent) van de ondernemers soms de pinkosten door, bijvoorbeeld als de klant een miniem bedrag pint. Zo blijkt uit de HBD Monitor Betalingsverkeer 2010, een periodiek onderzoek van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD).
De consument kan inmiddels in negen van de tien winkels pinnen. In 2006, het jaar dat het onderzoek voor het eerst werd uitgevoerd, kon de klant maar in 82 procent van de winkels pinnen. Nu is dat dus negentig procent en in diverse branches ligt de acceptatiegraad zelfs hoger. Zo is in supermarkten de dekking praktisch honderd procent. Levensmiddelenspeciaalzaken, zoals bakkers en slagers, zijn met een inhaalslag bezig: pinnen is in 82 procent van deze winkels mogelijk, in 2008 was dat nog 65 procent. Ook in de ambulante handel kunnen klanten steeds vaker pinnen: van 21 procent in 2009 naar 28 procent in 2010.
Breedband (zowel de breedband/DSL als de kabel) is sterk in opmars als telecomverbinding voor het pinverkeer; de (duurdere) inbelverbinding verliest terrein. In 2009 gebruikte zes procent van de winkeliers een kabelverbinding, in 2010 is dit percentage verdrievoudigd. Het percentage ondernemers met een breedband/DSL-verbinding stijgt van 37 naar 41 en is nu de meest gebruikte telecomverbinding, gevolgd door de inbelverbinding. Overigens weet tien procent van de winkeliers niet over welk type telecomverbinding ze beschikken.
Vooral de afgelopen twee jaar is fors geïnvesteerd in nieuwe betaalautomaten. Dit is grotendeels toe te schrijven aan de verplichte vervanging van bepaalde typen betaalterminals in verband met de overgang naar het nieuwe pinnen. Bijna een derde van de winkeliers heeft het afgelopen jaar een betaalautomaat aangeschaft. Slechts zes procent van de betaalautomaten in de gevestigde detailhandel is ouder dan vijf jaar. Ondernemers die willen controleren of hun betaalterminal geschikt is voor het nieuwe pinnen kunnen dit checken op www.betaalterminal.nl.
De computerkassa met verkoopregistratie en afrekenen is (voor het eerst sinds 2006) met 35 procent het meest gebruikte kassasysteem. Iets minder winkeliers, 34 procent, gebruiken een eenvoudige groepenkassa. Dit percentage daalt. Ook de elektronische kassa, al dan niet gekoppeld met beheersoftware, wordt langzaamaan minder gebruikt. De supermarktenbranche loopt hier voorop. Supermarkten gebruiken weinig eenvoudige groepenkassa's, maar juist veel computerkassa's en aan beheerssoftware gekoppelde elektronische kassa's.

Norman waarschuwt voor SpyEye Banking Malware

Norman heeft een nieuwe Trojan malware variant van SpyEye geïdentificeerd die specifieke toepassingen van het internet bankieren als doel heeft. SpyEye is een malware toolkit die de afgelopen paar maanden steeds populairder is geworden en die te vergelijken is met de veel gebruikte Zeus malware variant die uiteindelijk verantwoordelijk was voor honderdduizenden kostbare infecties wereldwijd. Deze malware tools veroorzaken aanvallen genaamd "man-in-browser", omdat ze, zoals Trojaanse paarden, webbrowsers infecteren, internetpagina's bewerken en transacties onderscheppen om de waardevolle data te stelen, zoals sofinummers, bank log-ins, wachtwoorden en creditcard gegevens – er worden zelfs volledige identiteitsprofielen gestolen uit “autofill” toepassingen. Een consument of zakelijk gebruiker kan de malware oplopen, gedurende het browsen van duizenden geïnfecteerde populaire websites. SpyEye activeert zich nadat de gebruiker toegang heeft tot zijn of haar online bank account.
Deze variant van SpyEye onderschept de login en het wachtwoord bij de eerste keer dat er ingelogd wordt op een legitieme webpagina van een bank, hierdoor kan men snel en illegaal geld afhandig maken net zolang tot de toepassing een time-out geeft na ongeveer 20 seconden. Alle Norman antimalware oplossingen voor consumenten, ondernemingen en overheidsinstellingen detecteren deze Trojan en iedere poging tot infectie zal worden geblokkeerd.