Curatoren DSB gaan uitkeren

De curatoren van DSB Bank willen de schuldeisers in juni 15 procent van hun vorderingen uitkeren, zo blijkt uit het achtste curatorenverslag. De uitkering van 15 procent geldt voor gewone vorderingen. Het zou de eerste keer zijn dat er wordt uitgekeerd sinds het faillissement van DSB Bank op 19 oktober 2009.

Nieuwe directievoorzitter Rabobank Raalte

Ed den Besten is aangetreden als directievoorzitter van Rabobank Salland. Hij volgt hiermee Jan van Oudenaarden op die medio 2010 na elf jaar Rabobank Salland verliet. Den Besten vormt samen met Petra Teunis (directeur bedrijven), Ronald Treijtel, (directeur particulieren) en Fons Witjes (directeur bedrijfsmanagement) de directie van Rabobank Salland.

20% van de autobezitters kiest bewust voor duurdere autoverzekering

Autobezitters kunnen flink besparen door de juiste verzekering voor hun auto te kiezen. Eenvijfde van de autobezitters heeft zijn auto bewust oververzekerd en betaalt daardoor teveel voor zijn autoverzekering. Op basis van de leeftijd van de auto's volstaat een beperktere dekking. Vergelijkingssite Independer.nl concludeert dat op basis van een analyse van ruim 47.000 vergelijkingen die bezoekers maakten voor een autoverzekering.
In de periode 1 oktober 2010 t/m 30 maart 2011 koos 27% van de 22.000 bezoekers met een auto ouder dan 10 jaar voor een duurdere WA Beperkt Cascodekking of een WA Volledig Cascodekking (duurste dekking). Voor deze auto's is, gezien de leeftijd, een WA-dekking, voldoende. Van de autobezitters met een auto tussen 5 en 10 jaar oud koos 22% voor de duurdere Volledig Cascodekking, terwijl een WA Beperkt Cascoverzekering zou volstaan gezien de leeftijd van de auto.
Door te kiezen voor een uitgebreidere dekking betalen autobezitters gemiddeld 20-40% meer premie voor hun autoverzekering dan nodig is.

Verzekeren veroorzaakt onzekerheid

Consumenten worden onzeker van het afsluiten van een verzekering. Dat blijkt uit een Social Media-analyse over verzekeringen en tussenpersonen die onderzoeksbureau Beautiful Lives heeft uitgevoerd in opdracht van WitGeld.nl. De onzekerheid gaat met name over de balans tussen kosten en baten, en over het stellen van specifieke vragen aan verzekeraars. Internet wordt gezien als hét medium waar je onafhankelijk, en zelf in staat bent, om die onzekerheid weg te nemen en de prijzen te vergelijken.
Waar (financiële) zorg en zekerheid de reden zijn om een verzekering af te sluiten, leiden het oriëntatie- en afsluitproces bij consumenten vooral tot onzekerheid. De ingewikkelde omschrijving van financiële producten en met name de balans tussen kosten en verwachte baten leidt tot vragen en discussie online. Direct na het afsluiten van een verzekering moet je premie gaan betalen, zonder dat je weet wanneer en of de situatie waartegen je verzekerd bent zich zal voordoen. En als deze situatie zich voordoet, vinden consumenten het vooraf onduidelijk hoe de verzekeraar voor hen of hun dierbaren zal zorgen. En zorg gaat hierbij verder dan alleen financiële compensatie. Consumenten zijn op zoek naar zorgzame begeleiding en geen gezeur of gedoe: de situatie op zich is vaak al stressvol genoeg en dan wil je ook niet nog eens moeten bezighouden met onderhandelen met de verzekeraar. Hoe een verzekeringsproduct in elkaar zit vinden consumenten overigens nauwelijks interessant.
Ook blijkt dat consumenten onzeker zijn over het stellen van specifieke vragen aan verzekeraars. Er bestaat de angst dat een vraag waarbij een consument zich kwetsbaar opstelt zal leiden tot een 'kruisje' achter de naam, waardoor je later geconfronteerd kunt worden met een afwijzing, hogere kosten of geen dekking. Dergelijke vragen stellen consumenten daarom liever via social media, dan aan hun verzekeraar. Vragen als: 'Stel dat ik zelf een schade veroorzaak..?' passeren online regelmatig de revue.
Naast Sociale Media spelen vergelijkingssites, zoals Independer, een belangrijke rol bij het wegnemen van onzekerheid. Ze zijn uitgegroeid tot een integraal onderdeel van het oriëntatie- en afsluitproces en helpen volgens consumenten bij het maken van de juiste keuze. In tegenstelling tot traditionele tussenpersonen worden de vergelijkingssites vooral gezien als onafhankelijk. Bij het feit dat deze sites ook doorlopend provisie verdienen aan een afgesloten verzekering wordt nauwelijks stil gestaan.

Sterke resultaten voor Robeco in 2010

Voor Robeco was 2010 een jaar met aantrekkelijke beleggingsresultaten, zowel voor klanten als voor het bedrijf zelf. De financiële markten herstelden sterk in 2009 en bleven ook daarna een gunstige omgeving bieden aan beleggers. Daarnaast is het prettig om te zien dat bijna alle beleggingsproducten positieve rendementen hadden, al was dat voor een deel te danken aan de zwakke euro. Aan het eind van 2010 bedroeg het beheerd vermogen EUR 150 miljard. Voor Robeco is dit het hoogste niveau ooit en het gevolg van een groei van 11% in 2010, na het sterke herstel in 2009 (+22%). In 2010 werd een nettowinst gerealiseerd van EUR 181 miljoen, na een verlies van EUR 11 miljoen in 2009.
In het eerste kwartaal van 2011 zag Robeco een positieve instroom in US premium equity, High Yield en opkomende markten. Institutionele beleggers van buiten India bleven geïnteresseerd in producten van Canara-Robeco. In alle regio's en categorieën was sprake van uitstroom, weliswaar zeer beperkt. Aan het eind van het eerste kwartaal bedroeg het beheerd vermogen EUR 150 miljard, door een netto cash inflow, positieve marktrendementen en een negatieve dollarkoers. Binnen de bruto cashflow zien we een verschuiving van de voorkeur van beleggers van laag naar hoog risico.
In 2010 kenden de meeste volwassen markten weer een positieve groei, die werd ondersteund door ruime overheidsuitgaven en een zeer lage rente. De opkomende markten zetten hun opmars voort met een bijna tweecijferige groei. Vanuit dit oogpunt, en vanuit een visie op de langere termijn, is het beter om de twee soorten markten opnieuw te definiëren als 'lage groei' (westerse economieën) of 'hoge groei' (economieën waarvan de meeste te vinden zijn in Azië of Latijns-Amerika).
Over het algemeen was 2010 een jaar waarin een groot aantal beleggers terugkeerden naar de markt en hun risicobudgetten opnieuw verdeelden. Echter, veel beleggers bleven aan de zijlijn staan omdat zij onzeker waren over de houdbaarheid van de economische groei. Klanten waren weer bereid om meer risico te nemen. Dit stemt overeen met de relatief optimistische visie die Robeco heeft voor de beloning van risico's op de langere termijn. Een waarschuwing is hier echter wel op zijn plaats. De schaarste aan grondstoffen, de aanhoudende groei in hoge-groeimarkten, de bevolkingsgroei en overheidsschulden zouden kunnen zorgen voor een terugkeer van inflatie en het einde van de 'Great Moderation'. Dit zou een ommekeer zijn van een periode van ongeveer 30 jaar met een dalende rente; dit is zeker iets om rekening mee te houden voor een op de langere termijn gericht beleggingsbeleid.
In 2010 heeft Robeco een nieuwe strategie ingezet. Met versterkte aandacht voor het belang van de klant wil Robeco een compacte en concurrerende reeks verantwoorde en actief beheerde beleggingsstrategieën en pensioenoplossingen bieden. Robeco wil zijn klanten adviseren over hoe zij het best kunnen omgaan met de risico's van de terugkeer van inflatie. Inflatie is een van de vijf aandachtsgebieden van Robeco. Het maken van een serie producten waarmee inflatierisico's kunnen worden afgedekt of waarmee juist kan worden geprofiteerd van inflatie, is een van de manieren waarop Robeco het verschil wil maken voor klanten.
In 2014 wil Robeco zijn institutionele marktaandeel in Nederland verdubbeld hebben. Daarom is het institutional salesteam voor Nederland versterkt en in de tweede helft van 2010 is een nieuwe afdeling Investment Solutions opgericht. Alle pensioen- en verzekeringsexpertise die Robeco in huis heeft, is samengebracht in deze afdeling. Investment Solutions wil pensioenfondsen en andere bedrijven van dienst zijn met alles wat zij nodig hebben voor de uitdagingen van vandaag en morgen, zoals de vergrijzing, het ouder worden van de bevolking en de op de loer liggende inflatie.

'Politiek moet ingrijpen in bankensector'

De politiek moet snel ingrijpen in de bankensector om te voorkomen dat er een nieuwe crisis ontstaat zoals in 2008. Dat zeiden vier topeconomen in het actualiteitenprogramma Nieuwsuur. Volgens de economen, onder wie oud-Rabobank-directeur Herman Wijffels, is er sinds de crisis in 2008 toen enkele grote Nederlandse banken staatssteun kregen niets veranderd in de sector. Destijds werden miljarden euro's in de bankensector gestoken.

Zzp’er krijgt vaak maar bij één bank hypotheek

Meer dan de helft van de zelfstandig ondernemers (zzp’ers) wordt genegeerd bij een hypotheekaanvraag. Hierdoor kunnen de ondernemers vaak maar bij één bank terecht. Dit blijkt uit een onderzoek van FNV Zelfstandigen, belangenbehartiger van ruim 14.000 zzp’ers in de sectoren Diensten, Groen, Handel, ICT, Industrie, Vervoer en Zorg.

Ondanks eigen schuld toch uitkering verzekering

Het is onterecht dat verzekeraars niet meer uitkeren zodra er sprake is van eigen schuld. Er zijn omstandigheden denkbaar waarin een verzekeraar een deel van de schade moet dekken zoals bij meerdere schade-oorzaken of gedeeltelijke ontoerekeningsvatbaarheid. Dat stelt prof. mr. drs. Marc Hendrikse, bijzonder hoogleraar handelsrecht en verzekeringsrecht bij de faculteit Rechtswetenschappen van de Open Universiteit, in zijn oratie, getiteld 'Eigen schuld, proportionaliteitsbeginsel en causaliteitstoerekening: een proportionele benadering bij eigen schuld in het (schade)verzekeringsrecht'. Hendrikse houdt zijn inaugurele rede vrijdag 29 april 2011, om 16.00 uur aan de Open Universiteit te Heerlen.
De proportionele benadering gaat uit van een gedeeltelijke uitkering voor de verzekerde, ondanks de eigen schuld. Marc Hendrikse betoogt nu, gebaseerd op deze benadering, dat er drie situaties zijn, waarin een gedeeltelijke uitkering aan de verzekerde terecht is.
In de eerste situatie bepaalt de geestesgesteldheid van de verzekerde het percentage van de uitkering. Het is algemeen aanvaard, dat wanneer een verzekerde volledig ontoerekeningsvatbaar is, deze recht heeft op een volledige uitkering. Het Gerechtshof Leeuwarden heeft echter in 1999 een uitspraak gedaan, dat wanneer een verzekerde gedeeltelijk (on)toerekeningsvatbaar is, hij helemaal geen uitkering ontvangt. Hendrikse betoogt nu dat dit niet terecht was. Net zoals in het strafrecht momenteel geldt, moet een gedeeltelijke toekenning plaatsvinden bij gedeeltelijke ontoerekeningsvatbaarheid, vindt hij.
De tweede situatie waarin Hendrikse pleit voor gedeeltelijke uitkering, heeft te maken met laakbare (verwerpelijke) en minder laakbare schuld. Hij refereert hierbij aan het 'Kürzungsquotensystem' in het Zwitserse en Duitse recht. Dit gaat uit van een toekenning van uitkering, afhankelijk van de schuldgradatie: bij lichte schuld, wordt het hele bedrag toegekend; bij opzet ontvangt de verzekerde niets; en bij alle gradaties tussen deze twee uitersten, werkt de ernst van de schuld door in het percentage van de uitkering.
En in de derde situatie, gaat Marc Hendrikse ervan uit dat een schade een gevolg is van verscheidene oorzaken, en eigen schuld is er hier één van. 'Een huis kan bijvoorbeeld instorten door een storm - hieraan kan verzekerde niets voorkomen - en slecht onderhoud - hier is sprake van eigen schuld -, zegt Marc. 'Als eigen schuld aan de orde is, doen andere oorzaken er volgens bepaalde auteurs niet meer toe. Dan vindt geen uitkering plaats.' Dat is volgens Hendrikse onterecht. Hij pleit ervoor dat een percentage wordt toegekend aan elk van de oorzaken. Dat kan bijvoorbeeld via computersimulaties. Indien dit onmogelijk is, dienen de percentages gelijkelijk over de diverse oorzaken te worden verdeeld. Afhankelijk van de dekking van die andere oorzaken. Als bijvoorbeeld voor het instorten van het huis drie oorzaken zijn en voor twee ervan, waaronder eigen schuld, is geen dekking en voor de derde oorzaak is wel dekking, dan moet er voor één derde, dus 33,3%, uitkering plaatsvinden.

Ondernemer regel zelf uw krediet

Een zojuist verschenen boek van Jan Wietsma helpt ondernemers bij hun kredietaanvraag. Enerzijds door uit te leggen voor welke dilemma’s een bank staat bij het wel of niet toewijzen van een krediet aan een ondernemer. Anderzijds wijst dit boek de ondernemer de weg langs verschillende vormen van krediet en vooral hoe een onderneming grip houdt op de eigen financiën. Ondernemer blijf bij de les, dat is in essentie de belangrijkste boodschap van Jan. In zes hoofdstukken neemt Jan zijn lezer mee langs de belangrijke vragen bij de kredietverlening aan MKB-ondernemingen.
Een kredietverlening is geslaagd wanneer het toegezegde krediet uiteindelijk bijdraagt aan het succes van een onderneming. Jan besteedt daarom in hoofdstuk 1 ruim aandacht aan de persoon van de ondernemer: zijn plan en het goed onderbouwen van een kredietaanvraag staan daarbij centraal. In hoofdstuk 2 geeft hij een korte schets van kredietverstrekking na de financiële crisis. Hoofdstuk 3 is eigenlijk verplichte kost voor iedere ondernemer die wil weten hoe een bank denkt over ondernemers en kredietverlening. Een ondernemer die niet goed begrijpt hoe een bank denkt en handelt zal immers weinig succesvol zijn in het verkrijgen van krediet. Begrippen als kredietrisico, rating en zekerheden worden hier op een heldere manier uitgelegd. Hoofdstuk 4 biedt een helder overzicht van wat een ondernemer kan doen om zijn kredietlasten te beheersen. Kracht van dit hoofdstuk is dat het de signalen aangeeft waar ondernemers op moeten letten als zij hun onderneming onder controle willen houden. Hoofdstuk 5 geeft een beknopt overzicht van niet-bancaire financieringsmogelijkheden, borgstellingsregelingen en alternatieven als factoring, leasing en het moderne crowdfunding.
Jan Wietsma, Ondernemer regel zelf uw krediet, ISBN 978-90-13-08952-3. € 17,50 te bestellen bij Kluwer, www.kluwer.nl

'Lenen bij bank wordt duurder'

De onvrede bij sommige Belgische bankiers zit diep. Sinds begin dit jaar moeten de banken 20 procent van alle particuliere spaardeposito's die binnen de maand opvraagbaar zijn, in een apart potje opzijzetten. Als het gaat om geld van grote bedrijven of institutionele investeerders zelfs 100 procent. De bankencrisis van eind 2008 heeft pijnlijk aangetoond dat wanneer het vertrouwen in een bank een deuk krijgt -zoals bij Fortis of eerder het Britse Northern Rock- klanten op korte termijn vaak massaal hun geld terugtrekken. Om te vermijden dat zo'n bank omvalt, is een verplichte liquiditeitsbuffer dan ook geen overbodige luxe.

'Schuldherstructurering kan nieuwe crisis veroorzaken'

Een herstructurering van de schulden van een euroland kan een nieuwe crisis veroorzaken in de bankensector. Dit verklaart Jürgen Stark, bestuurder bij de Europese Centrale Bank (ECB) tegenover de Duitse omroep ZDF. Volgens Stark is een schuldherstructurering "kortzichtig" en wordt hierdoor een land getroffen door een reeks nadelen. De econoom noemt geen land bij naam, maar Griekenland is het enige land waarvoor een herstructurering wordt overwogen.

Ontslagen bij ABN

Bij staatsbank ABN Amro worden ’zeker honderden’ banen geschrapt. Dit komt bovenop de 6500 arbeidsplaatsen die al eerder verloren gingen door de integratie van de bank met Fortis. Dat zeggen meerdere bronnen. ABN-topman Gerrit Zalm heeft alle personeelsleden een memo gestuurd, waarin staat dat de kosten te hoog zijn

WestlandUtrecht Bank verhoogt de rente naar 2,6%

WestlandUtrecht Bank biedt net als Bank of Scotland ook 2,6% variabele rente op haar spaarrekening. Daarmee biedt WestlandUtrecht Bank samen met Bank of Scotland de hoogste spaarrente aan voor een spaarrekening zonder voorwaarden. Dit meldt de financiële vergelijker Uw-spaarrente.nl. Het grote verschil met Bank of Scotland is dat WestlandUtrecht Bank onder het Nederlandse deposito garantiestelsel valt. Terwijl Bank of Scotland onder het Britse garantiestelsel valt.

Halvering winst Morgan Stanley

De Amerikaanse bank Morgan Stanley heeft de winst in het eerste kwartaal ongeveer zien halveren ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Dit bleek donderdag uit de kwartaalresultaten van de bank. Morgan Stanley boekte een nettowinst van 736 miljoen dollar (503 miljoen euro) tegen ruim 1,4 miljard dollar een jaar eerder.

Kaalslag in vermogensbeheer

Ieder nadeel heb z’n voordeel. Zo ook met de kredietcrisis. De kosten, de vergoedingen, de bonussen en de premies van en voor de financiële instellingen staan onder grote belangstelling van de politiek, de maatschappij en belangenclubs. Nu is de kickback-fee of retourprovisie die van beleggingsfondsen aan distributeurs (vermogensbeheerders) worden betaald bij Minister De Jager in het vizier. De vraag is of de consument profijt heeft bij regelgeving die de retourprovisie verbiedt of beperkt.

Zwitsers leggen grootbanken strengere normen op

De Zwitserse regering heeft het licht op groen gezet voor strengere normen voor de grootbanken in het land. Die zullen zich moeten houden aan strenge financiële regels, om zo het hoofd te bieden aan mogelijke crisissen. De maatregelen zijn bedoeld om de systeemrisico's verbonden aan de grote banken UBS en Credit Suisse te beheersen, zo verduidelijkte de Zwitserse regering. De tekst is aangenomen door de regering en werd naar het parlement gestuurd. Ten vroegste begin 2012 kunnen de maatregelen ingaan.

Nederlandse iPhone-app van American Express

Bezitters van een American Express-creditcard kunnen vanaf vandaag de app Amex Avenue installeren. Met deze app krijg je een overzicht van de locaties waar de American Express-kaart wordt geaccepteerd. Maar je kunt nog meer ermee doen, want je krijgt ook actuele aanbiedingen te zien, je kunt sneller Membership Rewards-punten en Award Miles sparen en je ziet nieuwe locaties en toplocaties waar je met je creditcard terechtkunt.

De bank, dat wordt u

Vrijwel iedereen is het erover eens dat de banken meer vet op de botten moeten hebben om nieuwe klappen op te vangen voor als het straks weer mis gaat. Helemaal ondenkbaar is dat niet. Het (wereldwijde) economische herstel is nog altijd broos en er kan, als je de doemdenkers mag geloven, op ieder moment weer een nieuwe financiële crisis uitbreken.
 En omdat de financiële positie voor de lange termijn veilig gesteld moet worden, moeten de banken op 30 juni aan de Nederlandsche Bank gaan vertellen welke aanvullende maatregelen ze gaan nemen om hun balans op orde te krijgen en hoe ze ervoor denken te gaan zorgen dat ze daar – ook voor de lange termijn – genoeg kapitaal op hebben staan.

Wellink ziet einde mogelijkheden voor noodsteun eurolanden

Er moeten grenzen worden gesteld aan de financiële steunpakketten voor eurolanden, stelt president van De Nederlandsche Bank (DNB) Nout Wellink. De capaciteit voor de reddingspakketten is heel groot, aldus Wellink maandagavond tijdens een presentatie in Toronto. Maar, zo voegt de medebestuurder van de Europese Centrale Bank (ECB) eraan toe, er is een grens aan wat de ECB kan doen.

Kredietwaardigheid Ierse banken verlaagd

Kredietbeoordelaar Moody's heeft maandag zijn advies voor de kredietwaardigheid voor de lange termijn van de door de Ierse staat gegarandeerde banken verlaagd. Alle banken worden nu als 'junk' bestempeld. De verlaging komt nadat de beoordelaar vorig week vrijdag zijn oordeel over de kredietwaardigheid van het land met twee stappen naar beneden bijstelde.

'Concurrentie verzekeringsmarkt zal toenemen'

De concurrentie op de Nederlandse verzekeringsmarkt zal verder toenemen met teruglopende winsten als gevolg. Deze verwachting sprak kredietbeoordelaar Moody's maandag uit in een rapport. Moody's wees op de toegenomen druk op verzekeraars vanuit consumentenorganisaties. Ook de toename van direct verzekeren, waarbij de verzekeraar het risico dat hij dekt niet herverzekert, speelt hierbij een rol.

Eenderde Icesave schuld terugbetaald voor 2012

IJsland zou bereid zijn om voor Kerstmis eenderde van de schuld aan Nederland terug te betalen. Dat heeft staatssecretaris Frans Weekers van Financiën opgemaakt uit gesprekken die hij dit weekeinde heeft gehad met IJslandse bewindslieden, onder wie de minister van Financiën Steingrimur Sigfusson. Weekers ontmoette de bewindslieden tijdens de IMF-vergadering in Washington. De vereniging van gedupeerde spaarders Icesaving is niet onder de indruk. Men noemt de toezegging een 'staaltje typisch IJslandse PR'' en een zoethoudertje.

Onderzoek naar favoriete betaalmethode consument

Marktleider in cash solutions G4S start binnenkort met een periodiek marktonderzoek om in kaart te brengen wat de favoriete betaalmethoden van consumenten zijn. Tijdens een Ronde Tafel bleek opnieuw dat hierover eigenlijk nauwelijks betrouwbare informatie voorhanden is. En dat terwijl alle bij het Nederlandse geldverkeer betrokken partijen erkennen dat het de consument is die bepaalt hoe er nu, maar ook in de toekomst betaald wordt. Het was voor het eerst dat cash solution suppliers, Nederlandse grootbanken, Consumentenbond, DNB, politie en vertegenwoordigers uit retail en horeca in deze brede samenstelling spraken over de toekomst van cashgeld en het veiliger en efficiënter maken van de cash-cycle.
Alle bij het Nederlandse geldverkeer betrokken partijen zijn het met elkaar eens: de consument bepaalt hoe er betaald wordt en voorlopig is dat nog vooral met contant geld. Dat blijkt uit de door G4S geïnitieerde bijeenkomst die vorige week plaatsvond. Het overleg bracht aan het licht dat alle stakeholders erkennen dat een samenleving zonder contant geld nog ver weg is en dat kosten- en veiligheidsissues de komende decennia onverminderd actueel zullen blijven. Met name detaillisten en horecaondernemers bleken gevoelig voor de wens van de consument om op verschillende manieren te kunnen betalen. Ook voor de banken en DNB blijft contant geld voorlopig een gegeven. Al met al bleek er grote behoefte te zijn aan een integrale benadering van het betalingsverkeer, waarbij zowel de voor- als nadelen van contante en elektronische betalingen mee worden genomen.
"De 'war on cash' is over", aldus G4S-directeur Gert Askes. "Het is duidelijk dat alle partijen erkennen dat we in gezamenlijkheid moeten optreden en niet de ene betaalmethode moeten verguizen ten faveure van de andere. Uiteindelijk is het de consument die beslist hoe hij betaalt - en het is duidelijk dat we daar nog maar weinig over kunnen zeggen."
Naar aanleiding van de succesvolle Ronde Tafel die G4S organiseerde, is er onder de noemer 'Visie op Cash' een speciale community opgericht. Alle aanwezigen, maar ook andere instanties en personen die een elementaire rol spelen binnen het Nederlandse geldverkeer, zullen worden uitgenodigd om aan dit online platform deel te nemen. Bovendien is de bijeenkomst het startpunt voor een structurele overlegstructuur tussen de bancaire wereld en overige marktpartijen, om zo meer energie te kunnen steken in het minimaliseren van de aan contant geld verbonden nadelen. Volgens het bedrijf kunnen alleen dan de maatschappelijke kosten en de kosten voor de afzonderlijke belangengroepen zo laag mogelijk worden gehouden én kan de veiligheid van de gebruikers van cash worden gewaarborgd.
Het Cash Report 2011 krijgt een vervolg en zal een tweejaarlijkse update worden rondom het gebruik van en behoefte aan contant geld in Nederland, afgezet tegen de ontwikkelingen binnen Europa. Op korte termijn zal ook het eerste marktonderzoek onder consumenten van start gaan. Medio juni zal een compleet verslag van de eerste bijeenkomst en de publicatie van het Cash Report 2011 terug te lezen zijn in het magazine Banking & Finance.

Wellink: Amerikanen zeer gecommitteerd aan Basel 3

De Amerikaanse banken zijn ‘zeer gecommitteerd’ aan Basel 3. Dat zei president van De Nederlandsche Bank (DNB) Nout Wellink zaterdagavond in Washington, na afloop van de voorjaarsbijeenkomst van het Internationaal Monetair Fonds (IMF). Wellink had een bijeenkomst met onder meer Fed voorzitter Ben Bernanke, aftredend voorzitter van de Duitse bundesbank Axel Weber en de Amerikaanse minister van Financiën Timothy Geithner. ‘De Amerikanen zijn zeer positief over Basel 3’, aldus Wellink.

ABN AMRO verovert koppositie in online onderzoek naar hypotheken

Wanneer respondenten zich online oriënteren op een hypotheek, is de kans het grootst dat ze ABN AMRO aanwijzen als favoriete verstrekker daarvan. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in maart uitvoerde. De Hypotheker eindigt na twee overwinningen op rij op de tweede plaats, voor ING. De respondenten gaven in totaal 216 individuele beoordelingen over 60 verschillende websites.
De website van ABN AMRO wordt door significant meer respondenten bezocht dan in september 2010. De online vindbaarheid stijgt van 40% naar 57,5%. ABNAMRO.nl toont verbetering op alle door WUA! onderzochte thema's. Vooral op Web Imago en Vertrouwen wordt goed gescoord. Koos zes maanden eerder nog 5% van de respondenten voor een hypotheek van ABN AMRO, nu is dit aandeel gestegen naar 17,5%.
De Hypotheker levert vooral qua vindbaarheid in ten opzichte van de vorige meting. 55% van de respondenten bezoekt Hypotheker.nl tijdens de oriëntatie, terwijl het zes maanden eerder nog om 77,5% ging. Verder presteert de website vergelijkbaar met september 2010. 15% van de respondenten wijst De Hypotheker ditmaal aan als favoriet.
ING stijgt van de achtste naar de derde plaats. Ook ING ziet de online vindbaarheid sterk stijgen, van 30% naar 57,5%. ING.nl scoort vooral op de thema's Eerste Indruk en Vormgeving. 12,5% van de respondenten kiest op basis van de online oriëntatie voor een hypotheek van ING. Bekendheid en betrouwbaarheid worden daarbij veelvuldig als doorslaggevende factors genoemd.

ERGO: Focus op duurzaam verzekeren

ERGO zal in haar reclamecampagnes de komende tijd de Dutch Iron Horse Electric centraal zetten. Het betreft hier een elektrische fiets die de ouderwetse degelijkheid combineert met moderne gemakken. Het gaat hier om een verstevigde omafiets met dikke banden, een zadel dat zit als een zetel en elektrische trapondersteuning, waarmee je met ontspannen fietsen twee keer zo snel gaat als normaal. Bijzonder is ook dat de Horse is uitgerust met twee extra voorzieningen: een speciaal gestroomlijnde kilteparaplu die bescherming tegen de regen biedt en een draagsysteem achterop de fiets voor een tablet, zoals de iPad.
Oud-minister Willem Vermeend zit bij de campagnes in Nederland op de Dutch Iron Horse Electric. Willem Vermeend, zelf fanatiek fietser en groene investeerder, verwacht dat deze fiets voor het woon-werkverkeer en in de stad niet alleen in Nederland een populair vervoermiddel zal worden, maar ook in trendsettende steden zoals Barcelona, Parijs, Rome, Berlijn en Londen.
"ERGO heeft duurzaamheid decennialang hoog in het vaandel staan. Duurzaamheid die niet alleen een ecologische betekenis heeft, maar ook vooral een langetermijnvisie en verantwoording. Dit reflecteert zich in een menselijke kant en een bewuste keuze voor eenvoud en transparantie. Kortom: duurzaamheid in de breedste zin van het woord" aldus Theo Oskam.

MKB’ers kunnen maar moeilijk aan geld komen

Ruim de helft van de ondernemers in het midden- en kleinbedrijf (MKB) zegt in 2010 meer moeite te hebben gehad om een banklening te krijgen dan in 2007. Bijna 60 procent vindt dat banken in 2010 minder bereid waren om leningen te verstrekken dan in 2007. Het aantal MKB-bedrijven dat financiering heeft gezocht is met de helft toegenomen tussen 2007 en 2010. Van de bedrijven die financiering met vreemd vermogen zochten, probeerden zowel in 2007 als vorig jaar 94 procent een lening te verkrijgen via een bank. Slechts 61 procent van deze bedrijven is in 2010 hierin volledig in geslaagd.

Banken moeten met billen bloot over advies aan klant

Banken en verzekeraars die hun producten niet via tussenpersonen verkopen, moeten vanaf 2013 duidelijk maken in hoeverre hun advies onafhankelijk is. Ze moeten ook vertellen wat een advies kost. Dat schrijft minister van Financiën Jan Kees De Jager in een brief aan de Tweede Kamer. 'Bankadviseurs en adviseurs in dienst van direct writers kunnen schijnbaar gratis adviseren', aldus De Jager. 'Daar wil ik wat aan veranderen.'

Op jacht naar slapende rekening

Honderdduizenden Nederlanders hebben zonder dat ze dat zelf weten geld staan op rekeningen bij banken en verzekeraars. "Als er geen enkele controle is op de liquiditeit van banken uit landen met een mogelijk instabiele economie, dan het lijkt het ons niet raadzaam spaargeld daar aan toe te vertrouwen," stellen Hanneke van Veen en Rob van Eeden. Het gaat om rekeningen waar al langere tijd niets mee is gedaan, zogenoemde slapende tegoeden. Rekeningen worden vaak ’slapend’ omdat mensen overlijden, verhuizen of omdat ze de rekeningen vergeten.

Meer huishoudens doen beroep op Nationale Hypotheek Garantie

In het eerste kwartaal 2011 hebben ongeveer 38.000 huishoudens de aankoop of verbetering van hun woning gefinancierd met een Nationale Hypotheek Garantie. Dat is ruim 10% meer dan het laatste kwartaal van vorig jaar. Dit betekent dat ruim 80% van alle aankopen van woningen binnen de NHG-kostengrens van 350.000 euro wordt gefinancierd met NHG. Daarnaast heeft het Waarborgfonds Eigen Woningen, verantwoordelijk voor de Nationale Hypotheek Garantie, in het eerste kwartaal 492 verliesdeclaraties ontvangen in verband met huishoudens die hun woning met verlies moesten verkopen. Dat is 38% meer dan in het vierde kwartaal van 2010.
Volgens algemeen directeur Karel Schiffer bewijst NHG meer dan ooit haar toegevoegde waarde voor de koopwoningmarkt: "NHG ondersteunt de vraag naar koopwoningen, ook in economisch ongunstige omstandigheden. Het instrument heeft een marktstabiliserend effect en speelt daarmee een belangrijke rol bij het herstel van de woningmarkt. Wie nu een woning koopt, doet dit alleen als het veilig en verantwoord gefinancierd kan worden. Ik ben ervan overtuigd dat door NHG meer mensen een woning hebben gekocht."
De toename van gedwongen woningverkopen met verlies wijt het Waarborgfonds aan de negatieve prijsontwikkeling van koopwoningen. Wie nu zijn woning gedwongen moet verkopen, houdt eerder een restschuld over dan een aantal jaren geleden. Vooral echtscheiding (44%) en werkloosheid (17%) zijn bij NHG oorzaken van gedwongen verkoop. In deze gevallen neemt het Waarborgfonds de restantschuld over. Schiffer: "Ook hiermee toont het instrument zijn meerwaarde aan. De hypotheekgarantie is een uniek institutioneel vangnet voor huishoudens die risico's lopen bij de financiering van een eigen woning. Ik verwacht dat wij dit jaar voor ongeveer tweeduizend huishoudens in totaal  60 miljoen euro aan restschulden zullen overnemen."
De omvang van de verliezen komt overeen met de verwachting van het Waarborgfonds en deze kunnen daarom ruimschoots worden opgevangen. Ondanks de toename van het aantal gedwongen verkopen zag het Waarborgfonds haar vermogen in het eerste kwartaal groeien met 38 miljoen euro.

Bij- en afschrijvingen ondernemers automatisch verwerkt in online boekhouding

Vanaf vandaag kunnen zakelijke klanten van ABN AMRO gebruik maken van de Boekhoudkoppeling, een gratis service waarbij bij- en afschrijvingen automatisch worden verwerkt in de online boekhouding van de ondernemer. De bank is hiertoe een samenwerking aangegaan met elf* veelgebruikte online boekhoudprogramma’s. Met de Boekhoudkoppeling hoeven ondernemers hun gegevens niet meer handmatig in te voeren. Via een beveiligde verbinding worden de gegevens uit internet bankieren geëxporteerd naar het boekhoudprogramma van de ondernemer. Dat bespaart tijd en voorkomt fouten. Bovendien is de boekhouding altijd up-to-date.
Hans Hanegraaf, Algemeen Directeur Bedrijven: ‘Bankieren via internet is tegenwoordig meer dan alleen het regelen van je dagelijkse bankzaken. De Boekhoudkoppeling is daar een mooi voorbeeld van. Hiermee bespaart de ondernemer kostbare tijd, die hij kan gebruiken voor het runnen van zijn bedrijf’. 
ABN AMRO is de enige bank die een automatische koppeling aanbiedt met zoveel aanbieders van online boekhoudpakketten.

Banken heffen erfpachtban op

Banken gaan weer hypotheken verstrekken voor de financiering van de aankoop van woningen op particuliere erfpachtgrond. De gezamenlijke Nederlandse banken, verenigd in de NVB, hebben de hand toegestoken aan overheden, toezichthouders, erfverpachters en consumentenorganisaties om tot een oplossing te komen. Sinds begin vorig jaar verstrekken banken niet tot nauwelijks hypotheken voor woningen die zich bevinden op particuliere erfpachtgrond. Dat heeft tot gevolg dat die woningen onverkoopbaar zijn.

Nieuwe Rente App meest actueel met overzicht hoogste spaarrente

Rente App biedt ieder moment van de dag alle mogelijke informatie over Direct Opvraagbare Spaarrekeningen in Nederland. De gratis app maakt gebruik van de officiële gegevens van financiële instellingen. De data is iedere dag actueel en wordt 's avonds rond 20:00h alvast geupdate met de rentewijzigingen van de volgende dag.
Na het downloaden van de app uit de iTunes App Store zal de app de meest actuele rentes inlezen van alle spaarrekeningen in Nederland. De gebruiker ziet nu voor drie 'vanaf' bedragen de spaarrekeningen op rente gesorteerd. Er kan worden gekozen voor EUR 1.000, EUR 10.000 of EUR 25.000. Voor elke spaarrekening kunnen de details bekeken worden door erop te klikken. Hier toont de app de exacte voorwaarden en eventuele speciale acties.
De volgende keer dat de app gebruikt wordt, laat hij de renteverschillen zien t.o.v de laatste keer dat de app gebruikt is of de actuele rentes zijn gedownload. Op de detailpagina kan met de groene 'meer informatie' knop doorgeklikt worden naar de website van de aanbieder voor meer informatie of om de spaarrekening direct aan te vragen.

Banken nodigen partijen uit voor oplossing particuliere erfpacht

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) heeft overheden, toezichthouders, erfverpachters en consumentenorganisaties uitgenodigd om op korte termijn de problematiek rondom particuliere erfpacht te bespreken. Voor de NVB staat daarbij voorop dat huiseigenaren met een woning op particuliere erfpacht niet aan hun lot mogen worden overgelaten. Samenwerking met andere partijen is volgens de NVB noodzakelijk, aangezien de banken slechts voor een deel van het probleem een oplossing kunnen bieden. De voorwaarden waaronder de erfpacht is uitgegeven, zijn bepalend en moeten zekerheid bieden.
De NVB benadrukt dat banken onder eigen voorwaarden particuliere erfpacht financieren. Door ongunstige of onduidelijke erfpachtvoorwaarden komt het echter voor dat financiering van particulier erfpacht in de ogen van banken onverantwoord is. Solide erfpachtvoorwaarden zijn belangrijk om ervoor te zorgen dat een potentiële koper op termijn niet voor verrassingen komt te staan. Voorkomen moet worden dat de klant het risico loopt in de toekomst te maken te krijgen met een sterke stijging van de lasten of andere negatieve effecten als gevolg van onduidelijkheden in het erfpachtcontract. Voorkomen moet worden dat iemand zijn woning niet kan betalen en/of gedwongen zijn woning moet verlaten.
Bij het verstrekken van een hypothecaire financiering worden alle voor financiering relevante factoren meegenomen door de financier. Wanneer een woning op particuliere erfpacht staat, heeft de eigenaar van de woning een contractuele relatie met zijn erfverpachter die van invloed is op de woonlasten van een consument.

Strengere eisen voor Britse banken

Britse banken moeten meer kapitaal in huis hebben. Bovendien moeten banken maatregelen nemen om hun retailactiviteiten voldoende af te scheiden van hun andere activiteiten om in de toekomst een nieuwe financiële crisis het hoofd te kunnen bieden. Maandag zal de Independent Commission on Banking (ICB) verschillende opties hiertoe presenteren. De strengere regels moeten de belastingbetaler, die in het recente verleden opdraaide voor in problemen geraakte banken, beschermen.

Service bank niet optimaal

Bankklanten krijgen eenvoudige zaken niet geregeld. Bijvoorbeeld het opheffen van een rekening als gevolg van een overlijden of een aanvraag voor internetbankieren. Als klanten daarover vervolgens vaak meerdere keren de klantenservice bellen, kan niemand ze concreet helpen. Ook beklagen veel respondenten zich erover dat na telefonisch contact belafspraken niet worden nagekomen. Dat blijkt uit onderzoek van Kassa.
Andere ergernissen zijn de hoge kosten voor geldhandelingen. Bijvoorbeeld: SNS-klanten beklagen zich over de hoge kosten van het storten van contant geld op hun eigen rekening (€ 9,75 per storting). Aanvragen van een kopie van een afschrift (bij gebruik van internetbankieren) kost bij de SNS Bank € 10,- per stuk. Koornneef reageert in de studio op dit voorbeeld: "SNS gaat de termijn van de beschikbaarheid van afschriften aanzienlijk uitbreiden. Het is geen optie voor ons om de tarieven te verlagen."
SNS-winkels bieden volgens Kassa geringe dienstverlening. Je kunt er geen geld pinnen; je kunt geen (buitenlands) geld aan de balie halen; je kan er geen geld storten, je kunt er geen acceptgiro’s in de brievenbus doen en moet alles per post sturen en er een postzegel op plakken. En tenslotte kun je ze niet rechtstreeks bellen. Woordvoerder Arie Koornneef: "Op dit moment opent er elk moment een SNS-winkel. Het is de perceptie die heerst onder onze klanten, dat ze in winkels voor minder diensten terecht kunnen. Het aantal geldautomaten hebben we wel verdubbeld. We leveren deze diensten nog steeds maar op een andere manier en we hebben meer medewerkers beschikbaar gesteld bij de telefonische service."

Duurzame banken hebben meest tevreden klanten

De meest tevreden klanten zitten bij duurzame banken zoals de Triodos Bank en ASN Bank. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder ruim 3500 consumenten. Klanten zijn tevreden over de deskundigheid, snelheid en het beleid van hun bank. Ook over de kosten zijn de consumenten positiever.

Nederland naar de rechter in Icesave zaak

Hoewel in IJsland vanochtend nog niet alle stemmen geteld waren, heeft minister Jan Kees de Jager (Financiën) al laten weten dat de rechter zich moet uitspreken over de Icesave-zaak met IJsland. In een verklaring via het ANP zegt hij: 'Ik ben zeer teleurgesteld dat het Icesave-akkoord het niet gehaald heeft. Dat is niet goed voor IJsland en ook niet voor Nederland. De tijd van onderhandelen is nu voorbij. IJsland houdt de verplichting ons terug te betalen.' Ook de VVD wil het hard spelen. 'Nederland moet vooral niet meer heronderhandelen en nu de gang naar de rechter maken.'
De gedupeerde spaarders, verenigd in Icesaving, willen dat De Jager de zaak nog deze week voor de rechter brengt.'Verder praten met de IJslanders heeft wat ons betreft volstrekt geen zin,' zegt Gerard van Vliet, woordvoerder van Icesaving.
De Britse staatssecretaris Danny Alexander van Financiën reageerde zondag eveneens teleurgesteld op het nieuws dat de IJslanders opnieuw tegen het Icesaveakkoord hebben gestemd.Ook de Engelsen stappen naar de rechter.

Zestig procent IJsland stemt tegen Icesave verdrag

Volgens de definitieve telling heeft zestig procent van de IJslandse bevolking tegen het Icesave-verdrag gestemd, meer zelfs dan bij de polls was voorzien. De meeste tegenstemmen kwamen overigens uit de provincie, met name uit het dunbevolkte zuiden. Toch waren ook in Reykjavik de ja-stemmers in de meerderheid. Minister Árni Páll Árnason zal nu contact opnemen met de EFTA Court, die een procedure tegen IJsland in gang zal zetten. Engeland en Nederland willen niet meer verder onderhandelen.

Weer nieuwe ING scam

Topfraudeur Bernard Madoff: Banken zaten er tot hun nek in

Bernard Madoff, de zwendelaar die 65 miljard dollar stal en daar 150 jaar celstraf voor kreeg, zegt dat de banken wisten wat er gebeurde. Dat zegt de 72-jarige morgen in een interview met de Financial Times. Volgens hem was zijn megazwendel nooit gelukt als banken en ook toezichthouders in de Verenigde Staten er iets van wisten. "Als er 100 miljard dollar op een bankrekening wordt gestort en er weer vanaf wordt gehaald, blijft dat heus niet onopgemerkt."

Verkoop Iceland Foods brengt miljarden op

De verkoop van Iceland Foods door de curator van de gefailleerde bank Landsbanki zou zeker 1,4 miljard euro kunnen opbrengen. Het Engelse bedrijf is eigendom van de curatoren geworden nadat de eigenaren niet langer aan hun verplichtingen konden voldoen. Met 1,4 miljard euro bovenop de tegoeden die in de boedel van de IJslandse banken zitten zouden Nederland en Engeland volledig terugbetaald worden. Landsbanki heeft een belang van 67 procent in Iceland Food, dat nu op 2,3 miljard euro wordt geschat.

Contant geld nog veruit belangrijkste betaalmiddel

De hoeveelheid contant geld in omloop blijft groeien, ondanks de toename van het aantal elektronische betalingen en internetbankieren. Belangrijke kosten- en veiligheidsissues blijven daarmee de komende decennia onverminderd actueel en dienen integraal aangepakt te worden. Dat concludeert G4S in haar Cash Report 2011 dat vandaag officieel werd gepresenteerd aan de Nederlandse grootbanken, DNB, vertegenwoordigers uit de retailsector en de belangrijkste spelers binnen het cashdomein. Het was voor het eerst dat alle bij het geldverkeer betrokken partijen samen spraken over de toekomst van cash en het veiliger en efficiënter maken van de cash-cycle.
Een 'cashless society', oftewel een samenleving zonder contant geld, lijkt nog ver weg, zo schetst het rapport. Weliswaar vertoont het relatieve aandeel van contant geld in het toonbankbetalingsverkeer het afgelopen decennium een dalende tendens, toch blijft de hoeveelheid contant geld binnen Europa groeien. Volgens het Cash Report 2011 is er dan ook - tegen de algemeen geldende beeldvorming in - eerder sprake van een 'less cash' society, waarbij contant geld altijd een zeer belangrijke plaats zal innemen.
Uit het rapport blijkt eveneens dat cash consumenten zoveel voordelen biedt dat er sprake is van een blijvende vraag naar contant geld als onmisbaar alternatief voor elektronische betalingsmogelijkheden. Er spreekt dan ook een waarschuwing uit het Cash Report om zichtbare trends met betrekking tot elektronisch betalingsverkeer niet zonder meer als een leidraad te hanteren voor de toekomst, maar juist gezamenlijk na te denken over de invulling van verschillende scenario's met betrekking tot het toekomstige geldverkeer. Zo blijkt uit Amerikaans onderzoek dat juist de jongere generatie weer substantieel meer contant is gaan betalen. Detaillisten (met name middenstanders) en horeca-ondernemers blijken gevoelig voor de wens van de consument om op verschillende manieren te kunnen betalen. Nieuwe inzichten ten aanzien van de (on)zichtbare kosten en de (on)betrouwbaarheid van elektronisch betalingsverkeer sterken de centrale gedachte uit het rapport.
Naast het gebruik van een grote verscheidenheid aan schriftelijke bronnen, diende een reeks van gesprekken met vertegenwoordigers afkomstig van alle organisaties rondom de cash-cycle in Nederland als uitgangspunt voor het rapport. Het is voor het eerst dat er marktbreed en vanuit alle betrokken partijen de visie op het cashdomein in Nederland op beschouwende wijze in kaart is gebracht. Het Cash Report 2011 krijgt dan ook een vervolg en zal een tweejaarlijks update krijgen van de stand van zaken rondom het gebruik van en behoefte aan contant geld in Nederland.
Volgens Gert Askes, Managing Director van G4S Cash Solutions, zijn de efficiency- en veiligheidsvraagstukken actueler dan ooit en is Nederland om die reden gebaat bij een robuust, efficiënt, veilig en zo goedkoop mogelijk betaalsysteem. En dat is volgens Askes niet per definitie uitsluitend een giraal systeem. "Wij concluderen op basis van dit onderzoek dat het helemaal afschaffen van contant geld geen goed idee is en dat het naar alle waarschijnlijkheid ook niet haalbaar is. Cash lijkt 'here to stay'. Aan contant geld zijn namelijk een flink aantal voordelen verbonden die wezenlijk zijn in de ogen van de consument. Dan heb je het onder meer over de anonimiteit ervan, het directe karakter én het feit dat cash geld ongevoelig is voor systeem- en stroomstoringen."
G4S meent dat nog niet alle bij het betalingsverkeer betrokken stakeholders voldoende inzien dat het (sturen op het) afschaffen van contant geld een haalbare noch wenselijke optie is. De onderneming wil daarom met dit rapport een structurele discussie initiëren over het optimaliseren van de cash-cycle. Askes: "De bijeenkomst van vandaag is een primeur. Een uniek en mooi startschot om de visie van alle betrokken partijen binnen het cashdomein boven water te krijgen. En dat is hoog nodig. Aangezien contant geld rouleert in een keten kunnen we de cash cycle alleen veiliger en efficiënter maken als alle schakels in die keten daaraan meewerken en bereid zijn daarin te investeren. Alleen zo kunnen de maatschappelijke kosten en de kosten voor de afzonderlijke belangengroepen zo laag mogelijk worden gehouden, én kan de veiligheid van de gebruikers van cash worden gewaarborgd".
Het is een feit dat het gebruik van contant geld een uitgebreide en kostbare infrastructuur vereist. Dat geldt echter ook voor elektronisch betalen, onder meer door de onderliggende ICT-structuur die daarvoor nodig is. "Betalen, cash of elektronisch, kost gewoon geld," licht Askes toe. "Omdat er geen eenduidigheid bestaat in het gebruik van data, methodologie of de wijze van kostenallocatie is het vergelijken van beide betaalmethoden nauwelijks mogelijk. De afwegingen over de inrichting van het betalingsverkeer in Nederland zouden dan ook niet hierop moeten berusten, maar juist op de voorkeuren vanuit de markt. Eerder onderzoek in Zweden toonde overigens aan dat cash, met name voor kleinere bedragen, zeker niet duurder is en zelfs de laagste kosten per eenheid heeft in vergelijking met andere instrumenten."
Ook blijkt uit het Cash Report 2011 dat contante betalingen niet per se onveiliger zijn dan elektronische betalingen. Overvallen en diefstal hebben weliswaar een grote en soms traumatische impact op het slachtoffer, maar daar staat tegenover dat bij girale fraude doorgaans veel grotere bedragen worden ontvreemd. Askes: "Winkeliers die het slachtoffer zijn van een valse kaartbetaling of andere vormen van girale fraude zijn evengoed slachtoffer van een onveilige situatie. Er wordt verhoudingsgewijs veel meer geskimmed dan dat er overvallen worden gepleegd. Maar die kosten worden vooralsnog door de banken vergoed, dus daar lees je veel minder over. In dat licht bezien is de onveiligheid van cash relatief, namelijk afhankelijk van de veiligheid die elektronisch betalen biedt."
Volgens G4S is er sprake van een lacune als het gaat om het in kaart brengen van de wensen van de consument met betrekking tot betaalmethoden. Het bedrijf overweegt daarom binnenkort met een periodiek onderzoek te starten om de vraag vanuit de markt naar betalingsmogelijkheden zichtbaar te maken. Askes: "Het lijkt erop dat cash helpt budgetteren en een grote groep consumenten verantwoord met geld laat omgaan. Cash heeft immers een belangrijke en vooral tastbare signaalfunctie: op is op. Dat deze groep groter is dan wel gedacht wordt blijkt uit de aanzienlijke investeringen die de Rijksoverheid doet in consumenteneducatie op dit terrein. Het is een publiek geheim dat het giraal regelen van geldzaken één van de oorzaken is achter de financiële problemen waarin veel jongeren terechtkomen."
Alleen met een structurele discussie onder alle bij het geldverkeer betrokken partijen en gesterkt door meer inzicht in de marktvraag kunnen de maatschappelijke kosten en de kosten voor de afzonderlijke belangengroepen zo laag mogelijk worden gehouden én kan de veiligheid van de gebruikers van cash worden gewaarborgd

Friesland Bank wil belang in Van Lanschot verkleinen

Friesland Bank wil het belang in Van Lanschot terugbrengen naar onder de 10% en heeft hierover al met verschillende zakenbanken gesproken, zegt bestuursvoorzitter Kees Beuving donderdag. In eerste instantie zal de Friese bank zijn belang in de branchegenoot uit Den Bosch "terugbrengen naar onder de 10%", aldus de bestuursvoorzitter in een toelichting op de jaarcijfers van zijn bank in Heerenveen.

Banken willen Wegener weer in Nederlandse handen krijgen

Een groep Nederlandse banken wil Wegener weer in Nederlandse handen brengen. Mecom wil niet meewerken. Dat meldt de Volkskrant. De uitgever zou de Mediagroep Limburg (MGL) moeten kopen en als Nederlands krantenbedrijf weer genoteerd moeten worden aan de Amsterdamse beurs. Maar de huidige eigenaar Mecom wil niet meewerken.

Helft Europese verzekeraars verwacht consolidatie naar shared service

Shared service centra zijn een groeiende trend in de verzekeringswereld. Ze worden ingevoerd om kosten te besparen en om de servicekwaliteit te verbeteren. Uit onderzoek van Roland Berger Strategy Consultants en de European Financial Marketing Association (EFMA) blijkt dat voornamelijk herverzekering, vermogensbeheer en IT gerelateerde functies steeds vaker gecentraliseerd worden. Meer dan de helft van de ondervraagde Europese verzekeraars geeft dit aan. Vooral voor IT-gerelateerde functies ziet het strategisch adviesbureau kansen om dienstverlening in de vorm van shared service centra verder uit te breiden. Opvallend genoeg zoekt de verzekeringsbranche het niet in de lage lonen landen, zoals andere branches doen.
De Europese verzekeringswereld heeft met de verwachte veranderingen in de regelgeving, moeilijke marktomstandigheden en krimpende winsten als gevolg van de crisis gereageerd met het strakker beheersen van de kosten. Eén van de meest populaire manieren om de kosten te besparen is het inzetten van shared service centra en competence centra. "Europese verzekeringsmaatschappijen verwachten een besparing van de kosten van meer dan 15% bij de inzet van shared service en competence centra, afhankelijk van de taak en functie," aldus Mark de Jonge, Principal bij Roland Berger in Nederland.
Uit het onderzoek blijkt dat het aantal verzekeraars die productontwikkeling via shared competence centra laat lopen zal toenemen met 40 tot 55 procent. In tegenstelling tot andere markten bevinden de shared service en competence centra voor verzekeraars grotendeels niet in de lage-lonen landen. "Voor de Europese verzekeraars is het belangrijkste criterium voor het bepalen van de locatie namelijk de aanwezigheid van functionele en taalkundige kennis en de nabijheid van de hoofdkantoren. Deze zijn belangrijker dan de lage kosten die aan het centraliseren van functies ten grondslag liggen," aldus De Jonge.
In de studie belicht Roland Berger dat er ook negatieve kanten aan de shared service centra zitten. Vooral het verlies van lokale kennis en de afstand van de markt zijn nadelen. Daarnaast bieden shared services centra minder flexibiliteit en minder specifieke kennis. "Om de besproken voordelen te bereiken en de nadelen van de centra te beheersen, moet er speciale aandacht worden besteed aan zowel interfaces en serviceniveau-overeenkomsten, als aan het kennisniveau van de medewerkers in shared competence centra," benadrukt De Jonge.
Waar vooral de grote wereldwijde verzekeraars specifieke functies zoals IT en herverzekering al hebben geconsolideerd in shared service en competence centra, hebben kleinere meer regionaal opererende verzekeraars deze functies slecht gedeeltelijk geïmplementeerd. "De verwachting is dat shared service en competence centra de komende drie jaar steeds belangrijker zullen worden voor Europese verzekeraars. Ze zullen hiermee in de voetsporen treden van Amerikaanse en Britse bedrijven die al op grotere schaal outsourcen," besluit De Jonge.

Banken dichten skimgat in het nieuwe pinnen

Vlak na 'het nieuwe pinnen' kwam 'het nieuwe skimmen' omdat er een gat zit in het EMV-systeem. De Nederlandse banken hebben dat nu gedicht, maar nog niet alle betaalautomaten zijn veilig. Dat stelt Currence, de organisatie die in Nederland namens de banken het elektronische betalingsverkeer regelt. "De banken hebben de problemen onderkend en er zijn maatregelen genomen", aldus een woordvoerster tegen Webwereld. "Het is in Nederland niet meer mogelijk."

Boele Staal: ‘Grote Nederlandse banken essentieel’

Internationaal opererende Nederlandse banken zijn essentieel voor de nationale economie. Zij zijn de enige die een totaalpakket aan diensten verlenen, die nodig zijn om de overheid en de woningmarkt te financieren. Dat stelt Boele Staal, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB), tijdens het interviewprogramma ‘Room for discussion’ op de Universiteit van Amsterdam. ‘Het kan niet met spaargeld gefinancierd worden, daarvoor moet je op de internationale kapitaalmarkt zijn.’

NVB wil in gesprek met politici na bonusdebat

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) wil met de fractievoorzitters van de Tweede Kamer in gesprek over de toekomst van de financiële sector, naar aanleiding van het recente politieke debat over bonussen bij banken met staatssteun. "Door banken wordt de maatschappelijke boosheid over de gevolgen van de financiele crisis erkend en er is begrip voor de rol die politici in de vertolking daarvan vervullen, ook ten aanzien van beloningen", schrijft NVB-voorzitter Boele Staal in een brief aan de fractievoorzitters.

ABN mag geen overnames doen in ruil voor goedkeuring staatssteun

ABN Amro Bank heeft goedkeuring gekregen van de mededingingsautoriteit van de Europese Unie voor zijn reorganisatieplannen en de ontvangen staatssteun. Om te voorkomen dat staatssteun wordt gebruikt om agressieve groei ten koste van concurrenten te financieren, stelt de EU wel enkele voorwaarden aan de goedkeuring.